Mensagem de relatório de entrega sem êxito (NDR) "550 5.1.3" quando um utilizador do Exchange Server 2007 envia uma mensagem de correio electrónico para um destinatário

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2282570
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Um utilizador do Microsoft Exchange Server 2007 tenta enviar uma mensagem de correio electrónico para um destinatário cujo endereço SMTP é semelhante a "utilizador.@contoso.com" ou "utilizador..apelido@contoso.com". Nesta situação, a mensagem de correio electrónico não é entregue. Além disso, o utilizador recebe a seguinte mensagem de relatório de entrega sem êxito (NDR):

#550 5.1.3 STOREDRV.Submit; endereço de destinatário inválido #SMTP#

Nota: o utilizador também não consegue receber mensagens de correio electrónico enviadas por este tipo de endereço SMTP.

Causa

Este problema ocorre porque os endereços SMTP afectados são "Não Compatíveis com RFC (Request For Comments)".

Resolução

Para resolver este problema, instale o seguinte update rollup:
2407025 Descrição do Update Rollup 2 para o Exchange Server 2007 Service Pack 3
Depois de aplicar a actualização, será necessário adicionar uma nova entrada ao ficheiro Edgetransport.exe.config para activar a actualização no servidor. Para o fazer, siga estes passos:
  1. No servidor baseado no Exchange 2007 que estiver a executar a função de Transporte de Concentrador, abra o Explorador do Windows e, em seguida, localize o ficheiro EdgeTransport.exe.config. O ficheiro encontra-se no subdirectório Bin do directório do Exchange Server. Por exemplo, o ficheiro encontra-se em C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin.
  2. Crie uma cópia de segurança do ficheiro EdgeTransport.exe.config e, em seguida, atribua-lhe o nome EdgeTransport.exe.config.old.
  3. Abra o ficheiro EdgeTransport.exe.config e adicione a seguinte linha na secção <appSettings>:
    <add key="AcceptAndFixSmtpAddressWithInvalidLocalPart" value="true" />
  4. Guarde o ficheiro.
  5. Reinicie o serviço de Transporte do Exchange.
Notas:
  • depois de aplicar a actualização e adicionar a entrada no ficheiro Edgetransport.exe.config, o formato de endereço do remetente não compatível com RFC passa a ser "utilizador.?@contoso.com. Esta alteração de formato permite-lhe responder a estas mensagens de correio electrónico.
  • Esta actualização não possibilita o envio de uma nova mensagem de correio electrónico para um endereço não compatível com RFC. Para o fazer, terá de colocar a parte local do endereço de correio electrónico entre aspas (como "utilizador."@contoso.com). É possível que alguns servidores de correio não reconheçam que o endereço SMTP "utilizador."@contoso.com corresponde a utilizador.@contoso.com. Nesse caso, é possível que se receba um relatório de entrega sem êxito.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre RFC, visite o seguinte Web site da IETF:
Informações gerais sobre RFC

Propriedades

Artigo: 2282570 - Última revisão: 26 de abril de 2011 - Revisão: 2.0
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbhotfixrollup kbsurveynew KB2282570

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com