OFF2000 : Erreur 1704 du programme d'installation pendant l'installation de Microsoft Office

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Numéro d'article: 228655 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F228655
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez le programme d'installation de Microsoft Office, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur 1704. L'installation de <produit Office> est interrompue. Vous devez annuler les modifications apportées par cette installation pour continuer. Voulez-vous annuler les modifications ?
<produit Office> désigne ici l'un des produits de la famille Office.


Si vous cliquez sur Oui :

Le programme d'installation continue à s'exécuter et semble se terminer. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, le message d'erreur peut se répéter, ou le programme d'installation de Microsoft Office peut démarrer automatiquement en Mode maintenance.


Si vous cliquez sur Non, le message d'erreur suivant apparaît :
L'installation d'Office a été annulée.

Pour achever l'installation ultérieurement, réexécutez le programme d'installation.

Cause

Cette erreur se produit lorsque les conditions suivantes sont réunies :
  • Vous installez le CD-ROM d'un produit de la famille Office 2000 (par exemple, Office 2000 Premium CD1).

    -et-
  • Vous ne redémarrez pas votre ordinateur lorsque le programme d'installation vous y invite. Pour cela, cliquez sur Non.

    -et-
  • Vous exécutez le programme d'installation à partir du CD-ROM d'un second produit de la famille Office 2000 (par exemple, Office 2000 Premium CD2).

Résolution

Pour corriger ce comportement, utiliser la méthode correspondant à votre situation.

Si vous avez cliqué sur Non, procédez de la manière suivante :

  1. Redémarrez votre ordinateur.
  2. Exécutez le programme d'installation à partir du second CD-ROM.

Si vous avez cliqué sur Oui, procédez de la manière suivante :

  1. Autorisez le programme d'installation de Microsoft Office de continuer à s'exécuter.
  2. Lorsque le programme d'installation Office en cours vous invite à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
  3. Si le programme d'installation de Microsoft Office s'exécute en Mode maintenance une fois que vous avez redémarré votre ordinateur, quittez le Mode maintenance.
    1. Cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue Mode maintenance.
    2. Cliquez sur Oui en réponse à la question Êtes-vous sûr de vouloir quitter le programme d'installation d'Office ?.
    3. Lorsque vous êtes averti de l'annulation du programme d'installation, cliquez sur OK.
  4. Autorisez le programme d'installation en cours à terminer de s'exécuter.
  5. Lorsque son exécution est terminée, réparez l'installation précédente.
    1. Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres et cliquez sur Panneau de configuration.
    2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
    3. Cliquez sur le nom du programme dans la liste, puis sur sur Ajouter/Supprimer.
    4. Cliquez sur Réparer Office.
    5. Cliquez sur Réparer les erreurs dans mon installation Office, puis sur Terminer.
L'installation précédente doit alors être achevée.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Plus d'informations

Vous devez redémarrer votre ordinateur à chaque exécution du programme d'installation afin de permettre à ce dernier de terminer l'installation.

Références

Pour consulter d'autres articles liés au dépannage des erreurs spécifiques à l'installation de Microsoft Office, cliquez sur le lien suivant :
Windows Installer Errors for Office 2000
Pour consulter d'autres articles liés au dépannage des erreurs Office en général :
Troubleshoooting Office 2000

Propriétés

Numéro d'article: 228655 - Dernière mise à jour: mardi 17 octobre 2006 - Version: 4.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional
  • Microsoft Office 2000 Édition Standard
  • Microsoft Office 2000 Édition PME
  • Microsoft Office 2000 Developer
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
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