Você receber "Erro 1704. Mensagem de erro uma instalação para < produto do Office > está suspensa no momento"quando você instala o Office 2000

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Sintomas

Quando você executa o programa de instalação do Microsoft Office, aparace a seguinte mensagem de erro:
Erro 1704. Uma instalação para < produto do Office > está suspensa no momento. Você deve desfazer as alterações feitas pela instalação para continuar. Você deseja desfazer aquelas alterações?
onde < produto do Office > é um dos produtos da família do Office.


Se você clicar em Sim :

O programa de instalação irá continuar e aparecem concluir. Quando você reiniciar o computador, a mesma mensagem de erro pode ser repetida ou instalação do Microsoft Office podem automaticamente inicie na instalação do modo de manutenção.


Se você clicar em não , a seguinte mensagem de erro aparece:
O programa de instalação do Office foi cancelado.

Para concluir a instalação mais tarde, execute a instalação novamente.

Causa

Este erro ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Instale um Office 2000 da família do CD (por exemplo, CD1 do Office 2000 Premium).

    - e -
  • Você não reinicia o computador quando o programa de instalação pedirá que você. Você clicar em não para que isso aconteça.

    - e -
  • Você executar a instalação de CD de um segundo produto Office 2000 da família (por exemplo, CD2 do Office 2000 Premium).

Resolução

Para resolver esse comportamento, use o método apropriado para sua situação.

Se você clicou NO , siga estas etapas:

  1. Reinicie o computador.
  2. Execute a instalação do segundo CD.

Se você clicar em Sim , execute estas etapas:

  1. Permitem que a instalação do Office para continuar.
  2. Quando você for solicitado para reiniciar o computador pela instalação do Office atual, clique em Sim .
  3. Se a instalação é executada no modo de manutenção após você reiniciar o computador, feche modo de manutenção.
    1. Clique em Cancelar na caixa de diálogo Modo de manutenção .
    2. Clique em Sim para o tem certeza de que deseja sair da instalação? pergunta.
    3. Quando você é avisado que a instalação for cancelada, clique em OK .
  4. Permitem que o programa de instalação atual concluir.
  5. Quando o programa de instalação for concluído, repare a instalação anterior.
    1. No menu Iniciar , aponte para configurações e clique em Painel de controle .
    2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .
    3. Clique no nome da lista do programa e clique em Adicionar/remover .
    4. clique em Reparar.
    5. Clique em Reparar erros na minha instalação do Office e clique em Concluir .
Isso deve concluir a instalação anterior.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

Mais Informações

Você deve reiniciar seu computador sempre que executar a instalação, para que a instalação pode concluir a instalação.

Referências

Para obter mais artigos sobre como solucionar erros específicos na instalação do Office:
Click here to view a list of Windows Installer Errors for Office 2000 articles
Para obter mais artigos com informações gerais sobre como solucionar erros do Office:
Click here to view a list of Office 2000 Troubleshooting articles

Propriedades

ID do artigo: 228655 - Última revisão: quarta-feira, 24 de janeiro de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 228655

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