OFF2000:安裝 Office 時發生 Setup 錯誤 1704

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徵狀

當執行 Microsoft Office Setup 時,可能出現下列錯誤訊息:
錯誤 1704. <Office product> 的安裝目前停止。必須回復安裝程式所作的變更然後繼續。要回復這些變更嗎?
其中 <Office product> 是 Office 系列軟體的其中一項。


假如按一下 [是]:

Setup 將繼續,並且正常結束。當重新啟動電腦時,會重複出現相同的錯誤訊息,或 Microsoft Office Setup 會自動地以 Maintenance Mode(維護模式) 啟動。


假如按下 [否],會出現下列錯誤訊息:
Office 安裝程式被取消了。

下次要完成安裝,請再次執行 Setup (安裝程式)。

發生的原因

當下列條件成立時此錯誤就會發生:
  • 安裝一項 Office 2000 系列產品的 CD (如 Office 2000 Premium CD1)。

    -且-
  • 當安裝程式提示您時,不重新啟動電腦。按下 [否] 使這項錯誤發生。

    -且-
  • 由第二片 Office 2000 系列產品的 CD執行 Setup (如 Office 2000 Premium CD2)。

解決方案

為解決這項問題,依據您的情形選用適當的方法。

假如您按下,依據這些步驟:



  1. 重新啟動電腦。
  2. 由第二片 CD 執行安裝程式。

假如您按下,依據這些步驟:



  1. 允許 Office 安裝程式繼續。
  2. 當現有的 Office 安裝程式提示您重新啟動電腦,按下 [是]
  3. 假如在您重新啟動電腦後 Office 安裝程式處於維護模式,結束維護模式。
    1. 按一下 維護模式 對話方塊中的 「取消」
    2. 當問您是否確定要結束 Office 安裝程式時,按一下 [是]
    3. 當警告您安裝程式將取消時,按下 [確定]。 .
  4. 允許現有的 Setup 程式結束。
  5. 當安裝程式完成後,修復前面的安裝。
    1. 在 Windows [開始] 功能表中,指向 [設定],然後按一下 [控制台]
    2. 連按兩次 [新增/移除程式]
    3. 按一下清單中的程式名稱,然後按一下 [新增/移除]
    4. 按一下 [Repair Office]
    5. 按一下 Repair Errors in my Office Installation ,然後按一下 [ 完成]
這樣就完成前面的安裝。

狀況說明

Microsoft 已經證實本文開頭所列之 Microsoft 產品確有此問題。

其他相關資訊

每次執行安裝程式後必須重新啟動您的電腦,這樣安裝程式才能完成安裝。

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如需有關 Office 安裝程式特定錯誤排解方法的其他文件,請按一下下面的連結:
Windows Installer Errors for Office 2000
如需有關 Office 錯誤排解方法的一般資訊,請按一下下面的連結:
Troubleshooting Office 2000

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本文件是根據 Microsoft Knowledgebase 文件編號 Q228655 翻譯的. 若要參考原始英文文件內容, 請至以下網址:

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q228/6/55.asp

屬性

文章編號: 228655 - 上次校閱: 2006年10月17日 - 版次: 3.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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