คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Internal Error 2343" หลัง จากที่คุณ Lotus Notes ที่เอาออกแล้ว ติดตั้ง Office 2000

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 228668 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณติดตั้ง Office คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
2343 พลาดภายใน: กรุณาติดต่อบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพื่อขอความช่วยเหลือ
ตามด้วย:
ติดตั้งสิ้นสุดลงก่อนกำหนดเนื่องจากมีข้อผิดพลาด

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานนี้สามารถเกิดได้เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:
  • คุณเอาออกของ Lotus Notes (ไม่ถูกติดตั้ง) หรือ

  • มีการติดตั้ง lotus Notes แต่ไม่มีรายการที่ไม่ถูกต้องสำหรับ Lotus Notes ในรีจิสทรีของ Windows หรือไฟล์ Win.ini
เมื่อคุณลบ Lotus Notes ถอนการติดตั้งโปรแกรมได้ลบรายการค่าที่แน่นอนในรีจิสทรีของ Windows และแฟ้ม Win.ini

ปัญหานี้เกิดขึ้น ถ้าคุณเอา Lotus Notes หรือ ถ้า Lotus Notes ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องเท่านั้น สำนักงานถูกติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้วหากระบบมีการติดตั้งยังของ Lotus Notes ที่ติดตั้งอย่างถูกต้อง

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ รับผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 2000 Service นำออกใช้ 1/1a (SR-1/SR-1a) รุ่นสมบูรณ์

ชุดซีดีรอมที่ประกอบด้วยรุ่นสมบูรณ์ของ Microsoft SR 2000 ของ Office-1/SR-1a อาจถูกสั่งสำหรับต้นทุนที่น้อยที่สุดพร้อม กับจัดส่ง และจัดการ เมื่อต้องการเซ็ตอัพนี้ซีดีในใบสั่ง เรียกใบสั่ง Microsoft โต๊ะทำงานที่ (800) 360-7561 คุณจะถูกต้องเพื่อให้มีการพิสูจน์ของความเป็นเจ้าของแพคเกจที่วางจำหน่าย Microsoft Office 2000 ไปยังซีดีเหล่านี้ในใบสั่ง

อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง

วิธีที่ 1: เปลี่ยนชื่อ Notes.ini

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อแฟ้ม Notes.ini เพื่อหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นการชั่วคราว
  • ใน Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 หรือ Microsoft Windows Millennium Edition (Me) แฟ้มนี้อาจจะอยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้
    % systemroot %\system
    โดย:% systemroot %มีไดรฟ์และเส้นทางที่มีการติดตั้งระบบของคุณ

  • ใน Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000 หรือ Microsoft Windows 2000 Professional แฟ้มนี้อาจจะอยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้
    % systemroot %\System32
    โดย:% systemroot %มีไดรฟ์และเส้นทางที่มีการติดตั้งระบบของคุณ
หากไม่ได้วิธีที่ 1 ลองใช้วิธีการต่อไปนี้

หมายเหตุ:: การเปลี่ยนชื่อแฟ้ม Notes.ini renders Lotus Notes ใช้งานไม่ หลังจากที่คุณติดตั้ง Office 2000 ต้องแน่ใจว่าการคืนค่าแฟ้ม Notes.ini กับชื่อของต้นฉบับ

วิธีที่ 2: ดาวน์โหลด และเรียกใช้โปรแกรมการเข้าถึงข้อผิดพลาด 2343 ภายใน

Microsoft มีโปรแกรมอรรถประโยชน์การแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราวFor additional information about this utility, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
234435โปรแกรมการเข้าถึง OFF2000: การซ่อมแซมข้อผิดพลาดภายในบริษัท 2343 พร้อมใช้งาน
If you choose not to use this utility, you can use either of the following methods to temporarily work around this problem.

Method 3: If Lotus Notes Is Not Installed

First, you must delete the remaining Lotus Notes entries in the Win.ini file. Before you follow these steps, make a backup copy of the Win.ini file that is stored in your Windows folder.

To modify the Win.ini file, follow these steps:
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเรียกใช้. ในการOPENกล่อง ชนิดwin.ini.
  2. คลิกตกลง.
  3. Locate the [Extensions] section in the Win.ini file. Delete the following entries in the [Extensions] section:
    nsf=c:\notes\Notes.exe ^.nsf
    ns3=c:\notes\Notes.exe ^.ns3
    nsg=c:\notes\Notes.exe ^.nsg
    nsh=c:\notes\Notes.exe ^.nsh
    ns2=c:\notes\Notes.exe ^.ns2
    ntf=c:\notes\Notes.exe ^.ntf
    หมายเหตุ:: If Lotus Notes was installed to a folder different than the default (c:\notes), these entries will reflect the path where Lotus Notes was installed.

  4. Locate the [LotusMail] section in the Win.ini file. Delete the following entries in the [LotusMail] section:
    Application=Notes
    Program=c:\notes\Notes.exe NoDialogs
    หมายเหตุ:: If Lotus Notes was installed to a folder different than the default (c:\notes), these entries will reflect the path where Lotus Notes was installed.

  5. ในการแฟ้ม:เมนู คลิกบันทึก.
  6. ในการแฟ้ม:เมนู คลิกexit.
สิ่งสำคัญนี้ส่วน วิธี หรืองานประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกวิธีการแก้ไขรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนทำการปรับเปลี่ยน เพื่อที่คุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
322756วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows


You also must delete the Lotus Notes keys in the registry. To delete the keys, follow these steps:
  1. Quit any programs that are running.
  2. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเรียกใช้. ในการOPENกล่อง ชนิดregedit.
  3. คลิกตกลง.
  4. In the Registry Editor, navigate to the following key:
    HKEY_CLASSES_ROOT\.nsf
    Delete the .nsf key and all of its subkeys.

  5. Repeat step 4 for the following keys:
    HKEY_CLASSES_ROOT\.nsh
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ntf
    HKEY_CLASSES_ROOT\.nsg
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ns3
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ns2
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ndl
    If you do not have any of these keys, skip that key.

  6. Navigate to the following key:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes
    Verify that no .nsf key exists. If one does, delete it and all of its subkeys.
  7. Repeat step 6 for each of the following keys:
    .nsh
    .ntf
    .nsg
    .ns3
    .ns2
    .ndl
    If you do not have any of these keys, skip that key.

  8. ในการรีจิสทรีเมนู คลิกexit.

Method 4: If Lotus Notes Is Currently Installed

First, you must verify the Lotus Notes entries in the Win.ini file. Before you follow these steps, make a backup copy of the Win.ini file that is stored in your Windows folder.

To verify the entries in the Win.ini file, follow these steps:
  1. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเรียกใช้. ในการOPENกล่อง ชนิดwin.ini.
  2. คลิกตกลง.
  3. Locate the [Extensions] section in the Win.ini file. Verify the paths listed in the following entries in the [Extensions] section:
    nsf=c:\notes\Notes.exe ^.nsf
    ns3=c:\notes\Notes.exe ^.ns3
    nsg=c:\notes\Notes.exe ^.nsg
    nsh=c:\notes\Notes.exe ^.nsh
    ns2=c:\notes\Notes.exe ^.ns2
    ntf=c:\notes\Notes.exe ^.ntf
    หมายเหตุ:: If Lotus Notes was installed to a folder different than the default (c:\notes), use the path where Lotus Notes is installed.

  4. Locate the [LotusMail] section in the Win.ini file. Verify the paths listed in the following entries in the [LotusMail] section:
    Application=Notes
    Program=c:\notes\Notes.exe NoDialogs
    หมายเหตุ:: If Lotus Notes was installed to a folder different than the default (c:\notes), use the path where Lotus Notes is installed.

  5. ในการแฟ้ม:เมนู คลิกบันทึก.
  6. ในการแฟ้ม:เมนู คลิกexit.
สิ่งสำคัญนี้ส่วน วิธี หรืองานประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกวิธีการแก้ไขรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนทำการปรับเปลี่ยน เพื่อที่คุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
322756วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows


You also must verify the Lotus Notes keys in the registry.
  1. Quit any programs that are running.
  2. คลิกเริ่มการทำงานแล้ว คลิกเรียกใช้. ในการOPENกล่อง ชนิดregedit.
  3. คลิกตกลง.
  4. ในการ Registry Editor นำทางไปยังคีย์ต่อไปนี้:
    HKEY_CLASSES_ROOT\.nsf\Shell\Open\Command
  5. คลิกสองครั้ง(Default)ในการชื่อ:คอลัมน์
  6. ตรวจสอบเส้นทางไป Notes.exe ที่แสดงอยู่ในนั้นข้อมูลค่า:กล่อง เปลี่ยนเส้นทางถ้าจำเป็น และจากนั้น คลิกตกลง.
  7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 สำหรับแป้นต่าง ๆ ต่อไปนี้:
    HKEY_CLASSES_ROOT\.nsh\Shell\Open\Command
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ntf\Shell\Open\Command
    HKEY_CLASSES_ROOT\.nsg\Shell\Open\Command
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ns3\Shell\Open\Command
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ns2\Shell\Open\Command
    HKEY_CLASSES_ROOT\.ndl\Shell\Open\Command
    ถ้าคุณไม่มีคีย์เหล่านี้ใด ๆ ข้ามคีย์นั้น

  8. นำทางไปยังคีย์ต่อไปนี้:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.nsf\Shell\Open\Command
  9. คลิกสองครั้ง(Default)ในการชื่อ:คอลัมน์
  10. ตรวจสอบเส้นทางไป Notes.exe ที่แสดงอยู่ในนั้นข้อมูลค่า:กล่อง เปลี่ยนเส้นทางถ้าจำเป็น และจากนั้น คลิกตกลง.
  11. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 8 ถึง 10 สำหรับแต่ละคีย์ต่อไปนี้:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.nsh\Shell\Open\Command
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.ntf\Shell\Open\Command
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.nsg\Shell\Open\Command
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.ns3\Shell\Open\Command
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.ns2\Shell\Open\Command
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.ndl\Shell\Open\Command
    ถ้าคุณไม่มีคีย์เหล่านี้ใด ๆ ข้ามคีย์นั้น

  12. ในการรีจิสทรีเมนู คลิกexit.
หมายเหตุ:: ปัญหานี้ยังสามารถถูกแก้ไขได้ โดยการเปลี่ยนชื่อแฟ้ม Notes.ini ชั่วคราว ใน Windows 95 และ Windows 98 แฟ้มนี้อยู่ในโฟลเดอร์ \windows\system ใน Windows NT แฟ้มนี้อยู่ในโฟลเดอร์ \winnt\system32 โปรดทราบว่า การเปลี่ยนชื่อแฟ้ม Notes.ini renders Lotus Notes ใช้งานไม่ หลังจากที่คุณติดตั้ง Office 2000 ต้องแน่ใจว่าการคืนค่าแฟ้ม Notes.ini กับชื่อของต้นฉบับ

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วนเริ่มต้นของเอกสารนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขใน Microsoft SR 2000 ของ Office-1/SR-1a

ข้อมูลเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งกล่าวถึงในบทความนี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยนัยหรือรูปแบบอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบุในการติดตั้ง Office:สำหรับบทความเพิ่มเติมด้วยข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Office:

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 228668 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 8 มกราคม 2554 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Keywords: 
kbtshoot kbprb kberrmsg kbpending kbsetup kbmt KB228668 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:228668

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com