Pemecahan masalah "Stop 0x00000077" atau "KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR"

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 228753 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda sedang menjalankan Windows, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Berhenti 0x00000077
    KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan masalah pesan galat ini.

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika halaman yang diminta kernel data tidak dapat membaca dari paging file ke memori, atau rekaman master boot terinfeksi virus. Untuk lebih lanjut menentukan penyebabnya, Anda harus benar menafsirkan pesan kesalahan. Jika parameter pertama dan ketiga nol, maka empat parameter yang didefinisikan sebagai:
  1. 0 (nol)
  2. Nilai entri tabel halaman (PTE) saat kesalahan
  3. 0 (nol)
  4. Alamat dari tanda tangan pada kernel stack
Jika yang pertama atau parameter ketiga tidak nol, maka definisi berikut berlaku:
  1. Kode status
  2. Kode status I/O
  3. Nomor file halaman
  4. Offset ke file halaman
Jika hal ini terjadi, penyebab masalah ini dapat ditentukan dari parameter kedua (kode status I/O) dengan menggunakan informasi berikut yang tercantum dalam "nilai parameter kedua" diikuti oleh "penyebab umum" format:

0xC000000E, atau STATUS_NO_SUCH_DEVICE: drive pergi tidak tersedia, mungkin hard drive yang buruk, disk array, dan/atau kartu controller.

0xC000009A, atau STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES: kurangnya sumber daya kolam renang nonpaged.

0xC000009C, atau STATUS_DEVICE_DATA_ERROR: blok buruk pada hard disk.

0xC000009D, atau STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED: kabel buruk, non-penghentian, atau kontroler yang tidak dapat memperoleh akses ke hard disk.

0xC000016A, atau STATUS_DISK_OPERATION_FAILED: blok buruk pada hard disk.

0xC0000185, atau STATUS_IO_DEVICE_ERROR: penghentian pantas atau cacat pengkabelan SCSI berbasis perangkat, atau dua perangkat mencoba menggunakan IRQ sama.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode yang sesuai:

Boot sector virus

Untuk menentukan jika Anda memiliki boot sector virus, menjalankan program virus memeriksa saat ini, dan jika diperlukan, disinfeksi komputer Anda.

Tidak virus boot sector

Tampilkan Log sistem di Peraga Peristiwa untuk pesan galat tambahan yang membantu Anda menentukan perangkat yang menyebabkan kesalahan.

Blok buruk. Berhenti 0x77 disebabkan oleh blok buruk dalam berkas halaman, atau sebuah disk controller kesalahan, atau dalam kasus yang sangat jarang terjadi itu disebabkan ketika non-paged menyatukan sumber daya tidak tersedia.

Jika parameter pertama dan kedua 0, kemudian tumpukan tanda tangan tidak ditemukan dalam memori kernel. Penyebab masalah ini adalah perangkat keras yang rusak. Jika I/O status C0000185 dan berkas halaman pada berbasis SCSI harddisk, Anda harus memastikan disk pengkabelan dan penghentian SCSI.

Jika kode status I/O 0xC000009C atau 0xC000016A, ini biasanya menunjukkan bahwa data tidak dapat dibaca dari disk karena blok buruk.

Jika Anda dapat me-restart komputer Anda setelah pesan galat, Autochk berjalan secara otomatis dan mencoba untuk memetakan sektor buruk. Jika untuk beberapa alasan Autochk tidak memindai pengandar perangkat keras untuk kesalahan, secara manual mulai pemindai disk. Jika komputer Anda diformat dengan sistem berkas NTFS, menjalankan Chkdsk /r/f pada partisi sistem. Anda harus me-restart komputer Anda sebelum pemindaian disk dimulai. Jika Anda tidak dapat mulai menjalankan komputer Anda karena untuk masalah ini, gunakan perintah konsol dan menjalankan Chkdsk /r.

Cacat atau tidak dapat diandalkan random akses memori (RAM) adalah lain umum yang menyebabkan masalah ini.

Memverifikasi bahwa semua kartu adaptor di komputer Anda dengan benar duduk.

Pastikan bahwa semua kontak kartu adaptor bersih.

Menonaktifkan sistem caching di BIOS untuk melihat jika ini menyelesaikan kesalahan.

Apabila ini tidak memecahkan masalah, mainboard komputer Anda mungkin rusak.

Properti

ID Artikel: 228753 - Kajian Terakhir: 19 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Kata kunci: 
kbenv kberrmsg kbprb kbui kbmt KB228753 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:228753

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com