疑難排解 「 Stop 0x00000077"或"KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR"

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徵狀

當您執行 Windows 時,可能會收到下列錯誤訊息:
  • 停止 0x00000077
    KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
本文將說明如何疑難排解這些錯誤訊息。

發生的原因

如果要求的網頁的核心資料無法讀取從分頁檔到記憶體中,或主開機記錄感染病毒,就可能發生這個問題。若要進一步判斷可能的原因,您必須正確解譯錯誤訊息。如果第一個和第三個參數都是零,四個參數被定義為:
  1. 0 (零)
  2. 分頁表項目 (PTE) 值時的錯誤
  3. 0 (零)
  4. 核心堆疊上的簽章的地址
如果第一個或第三個參數不是零,則適用下列定義:
  1. 狀態碼
  2. I/O 狀態碼
  3. 分頁檔案編號
  4. 分頁檔中的位移
如果發生這種情形,可能會從第二個參數 (I/O 狀態碼) 決定造成這個問題的原因,藉由使用 「 值的第二個參數 」 後面接著 「 一般原因 」 格式中會列出下列資訊:

0xC000000E 或 STATUS_NO_SUCH_DEVICE: 磁碟機已無法使用,可能是錯誤的硬碟機、 磁碟陣列,及/或控制卡。

0xC000009A 或 STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES: 未分頁集區資源不足。

0xC000009C 或 STATUS_DEVICE_DATA_ERROR: 在硬碟上的有損壞區塊。

0xC000009D 或 STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED: 不正確的纜線、 非終端電阻或控制站不能取得到硬碟的存取。

0xC000016A 或 STATUS_DISK_OPERATION_FAILED: 在硬碟上的有損壞區塊。

0xC0000185 或 STATUS_IO_DEVICE_ERROR: 不正確的終端或 scsi 裝置或嘗試使用相同 IRQ 的兩個裝置的連接線故障。

解決方案

若要解決這個問題,請使用適當的方法:

開機磁區病毒

若要判斷您是否有開機磁區病毒,執行目前的病毒檢查程式,然後必要時,消除電腦。

不開機磁扇區病毒

對其他錯誤訊息,可協助您判斷造成錯誤的裝置,請在 [事件檢視器中檢視系統記錄檔。

損壞區塊。Stop 0x77 由損壞的區塊中分頁檔或磁碟控制器錯誤所造成,或在極少數情況下,它會造成非分頁集區資源無法使用時。

如果第一個和第二個參數是 0,然後堆疊簽章找不到核心堆疊中。這個問題的原因是硬體故障。如果 I/O 狀態是 C0000185 而且分頁檔案位於 scsi 的硬碟,您應該檢查磁碟連接線和 SCSI 終端電阻器。

如果 I/O 狀態碼是 0xC000009C 或 0xC000016A,這通常表示不可能從損壞的區塊磁碟讀取資料。

如果錯誤訊息之後,您可以重新啟動電腦,Autochk 會自動執行,並嘗試找出損壞的磁區。如果基於某些原因 Autochk 不會掃描硬碟的錯誤,以手動方式啟動磁碟掃瞄程式。如果您的電腦以 NTFS 檔案系統格式化,請在系統磁碟分割上執行 Chkdsk /f /r。您必須重新啟動電腦,才能開始磁碟掃瞄。如果您無法啟動您的電腦,因為這個問題,請使用 「 命令主控台,並執行 Chkdsk /r。

故障或不可靠的隨機存取記憶體 (RAM) 是這個問題的另一個常見的原因。

請確認您的電腦中的所有介面卡都安裝正確。

請確定所有介面卡的接觸都清潔。

停用系統快取中,查看這樣是否能解決錯誤 BIOS。

如果這樣無法解決問題,您電腦主機板可能已損壞。

屬性

文章編號: 228753 - 上次校閱: 2014年3月4日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
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