Αναγν. άρθρου: 228888 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 5 Δεκεμβρίου 2006 - Αναθεώρηση: 4.1

Αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με τα μηνύματα λάθους Stop 0x24 or NTFS_FILE_SYSTEM

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν χρησιμοποιείτε το Word 2000, ενδέχεται να λάβετε κάποιο από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
Διακοπή 0x00000024

(Stop 0x00000024)
-ή-
ΣΥΣΤΗΜΑ_ΑΡΧΕΙΩΝ_NTFS

(NTFS_FILE_SYSTEM)
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν προκύψει πρόβλημα μέσα στο αρχείο Ntfs.sys. Το αρχείο Ntfs.sys είναι το αρχείο προγράμματος οδήγησης που ενεργοποιεί στον υπολογιστή τη δυνατότητα ανάγνωσης και εγγραφής σε διαμερίσματα NTFS. Βλάβη στο σύστημα αρχείο NTFS, κατεστραμμένα τμήματα του σκληρού σας δίσκου ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης SCSI ή IDE ενδέχεται επίσης να προκαλέσουν την εμφάνιση αυτού του ζητήματος.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το θέμα:
  1. Ερμηνεύστε το μήνυμα λάθους. Το σφάλμα διακοπής ακολουθείται από τέσσερις παραμέτρους που καθορίζονται κατά σειρά εμφάνισης:

    • Αρχείο προέλευσης και αριθμός γραμμής.
    • Προαιρετικά περιέχει τη διεύθυνση της εγγραφής εξαίρεσης.
    • Προαιρετικά περιέχει τη διεύθυνση της θεματικής εγγραφής.
    • Προαιρετικά περιέχει τη διεύθυνση στην οποία παρουσιάστηκε η αρχική εξαίρεση.
    Όλα τα σφάλματα διακοπής που παρουσιάζονται εξαιτίας προβλημάτων στα συστήματα αρχείων NTFS ή FAT έχουν κωδικοποιήσει στην πρώτη τους παράμετρο το αρχείο προέλευσης και τον αριθμό γραμμής μέσα στο αρχείο προέλευσης που δημιούργησε το σφάλμα διακοπής. Τα κορυφαία 16 bit (τα πρώτα τέσσερα δεκαεξαδικά ψηφία μετά το 0x) προσδιορίζουν τον αριθμό του αρχείου προέλευσης και τα κατώτερα 16 bit (τα τελευταία τέσσερα δεκαεξαδικά ψηφία της παραμέτρου) προσδιορίζουν τη γραμμμή προέλευσης του αρχείου όπου παρουσιάστηκε η διακοπή.
  2. Ελέγξτε την "Προβολή συμβάντων" για μηνύματα λάθους από το SCSI, το FASTFAT (το αρχείο καταγραφής συστήματος) ή το Autochk (το αρχείο καταγραφής εφαρμογών) που ενδέχεται να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε την ταυτότητα της συσκευής ή του προγράμματος οδήγησης που προκαλεί το σφάλμα.
  3. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλα τα προγράμματα σάρωσης, τα προγράμματα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή τα εργαλεία ανασυγκρότησης τα οποία παρακολουθούν σε μόνιμη βάση τον υπολογιστή σας, και, αν είναι δυνατόν, εκτελέστε τα διαγνωστικά εργαλεία υλικού που παρέχονται από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας.
  4. Εκτελέστε το chkdsk /r για να εντοπίσετε και να επιλύσετε οποιαδήποτε καταστροφή της δομής του συστήματος αρχείων.
  5. Η κένωση της μη σελιδοποιημένης περιοχής μνήμης μπορεί να προκαλέσει αυτό το σφάλμα. Όταν δημιουργείτε έναν τόμο SFM (Services for Macintosh) σε ένα μεγάλο διαμέρισμα (7 gigabyte ή μεγαλύτερο) με μεγάλο αριθμό αρχείων (τουλάχιστον 100.000) παράλληλα με την εκτέλεση του προγράμματος οδήγησης Apf.sys του AppleTalkr, η ρουτίνα ευρετηρίου καταναλώνει μεγάλη ποσότητα μη σελιδοποιημένης περιοχής μνήμης. Εάν η μη σελιδοποιημένη περιοχή μνήμης κενωθεί τελείως, αυτό το σφάλμα μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή της ανταπόκρισης του υπολογιστή σας (κολλάει). Ωστόσο, εάν η ποσότητα της διαθέσιμης μη σελιδοποιημένης περιοχής μνήμης είναι πολύ χαμηλή στη διάρκεια της διαδικασίας δημιουργίας ευρετηρίου, ένα άλλο πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα που απαιτεί μη σελιδοποιημένη περιοχή μνήμης μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτό το ζήτημα. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αυξήστε την εγκατεστημένη RAM για να αυξηθεί η ποσότητα μη σελιδοποιημένης περιοχής μνήμης που είναι διαθέσιμη στον πυρήνα ή μειώστε τον αριθμό των αρχείων στον τόμο SFM.
Ένα κατεστραμμένο σύστημα ή τόμος δεδομένων που χρησιμοποιεί το NTFS είναι δυνατόν να προκαλέσει αυτό το μήνυμα λάθους. Εάν εμφανιστεί το μήνυμα λάθους "stop 0x24" κατά την επανεκκίνηση του υπολογιστή ή όταν προσπαθήσετε να εκτελέσετε την "Εγκατάσταση" ή την "Κονσόλα αποκατάστασης", ενδέχεται να μην είστε σε θέση να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος χρησιμοποιώντας τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω. Αντί για αυτό, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους για να επιλύσετε τον κατεστραμμένο τόμο NTFS.
Επιστροφή στην αρχή

Σύστημα αρχείων FAT ή FAT32

Εάν το διαμέρισμα συστήματος χρησιμοποιεί το σύστημα αρχείων FAT ή FAT32, αποσυνδέστε ή απενεργοποιήστε οποιουσδήποτε δίσκους δεδομένων που περιέχουν τόμους NTFS. Αυτός σας επιτρέπει να κάνετε εκκίνηση ξανά στο λειτουργικό σύστημα για να εκτελέσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν προσδιορίσετε τον τόμο NTFS που προκαλεί το πρόβλημα εκκίνησης, χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα:
  1. Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα δίσκου που περιέχει τον κατεστραμμένο τόμο NTFS είναι αποσυνδεδεμένη και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τα Windows σε "Ασφαλή λειτουργία".
  2. Μετονομάστε το αρχείο %SystemRoot%\System32\Drivers\Ntfs.sys σε Ntfs.old και, στη συνέχεια, τερματίστε τον υπολογιστή (αυτή η ενέργεια αποτρέπει τη λήψη του προγράμματος οδήγησης Ntfs.sys).
  3. Επανασυνδέστε τη μονάδα δίσκου που περιέχει τον κατεστραμμένο τόμο NTFS.
  4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και, στη συνέχεια, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή στον κατεστραμμένο τόμο NTFS:
    chkdsk γράμμα_μονάδας_δίσκου: /f
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το εργαλείο Chkdsk έχει ενσωματωμένη υποστήριξη για το NTFS και δεν απαιτεί το πρόγραμμα οδήγησης Ntfs.sys για να κάνει διορθώσεις.

  5. Αφού χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Chkdsk για να διορθώσετε τον κατεστραμμένο τόμο NTFS, μετονομάστε το αρχείο %SystemRoot%\System32\Drivers\Ntfs.old σε Ntfs.sys και, στη συνέχεια, κάντε τερματισμό και επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Ο υπολογιστής πρέπει να λειτουργεί ξανά και να μπορείτε να προσδιορίσετε την αιτία του αρχικού προβλήματος.
Επιστροφή στην αρχή

Σύστημα αρχείων NTFS

Στην περίπτωση που το διαμέρισμα συστήματος χρησιμοποιεί το σύστημα αρχείων NTFS, είναι πιθανό το διαμέρισμα να είναι κατεστραμμένο και να προκαλεί το μήνυμα λάθους "stop 0x24".

Για να εξακριβώσετε αν πρόκεται για αυτήν την περίπτωση, αποσυνδέστε ή απενεργοποιήστε όλους τους υπόλοιπους δίσκους δεδομένων που περιέχουν τόμους NTFS. Αφού προσδιορίσετε το δίσκο που περιέχει τον κατεστραμμένο τόμο NTFS, μετακινήστε τον σε έναν άλλο υπολογιστή με Windows 2000 που χρησιμοποιεί το σύστημα αρχείων FAT ή FAT32 ή εγκαταστήστε τα Windows 2000 σε ένα δίσκου που περιέχει το σύστημα αρχείων FAT ή FAT32. Αφού το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα "Σύστημα αρχείων FAT ή FAT32".
Επιστροφή στην αρχή

Χρήση της "Κονσόλας αποκατάστασης" (Recovery Console) σε έναν υπολογιστή με μία μονάδα δίσκου

Στην περίπτωση που ο υπολογιστής σας περιέχει μόνο έναν τόμο NTFS και δεν υπάρχουν πρόσθετοι υπολογιστές που βασίζονται σε Windows 2000 ή σκληροί δίσκοι διαθέσιμοι για χρήση από τις μεθόδους που περιγράφονται προηγουμένως, μπορείτε να κάνετε εκκίνηση από τις τέσσερις δισκέτες εκκίνησης για να εκτελέσετε το εργαλείο Chkdsk με απενεργοποιημένο το πρόγραμμα οδήγησης Ntfs.sys. Για να επιδιορθώσετε έναν τόμο NTFS χρησιμοποιώντας την "Κονσόλα αποκατάστασης" (Recovery Console), χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα:
  1. Ξεκινήστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας μια δισκέτα εκκίνησης των Microsoft Windows 95/98 με υποστήριξη CD-ROM (ή από έναν άλλο υπολογιστή με μονάδα δίσκου CD-ROM, τοποθετήστε το CD-ROM εγκατάστασης των Windows 2000).
  2. Μεταβείτε στο φάκελο CD_ROM:\Support\Bootdisk και, στη συνέχεια, εκτελέστε το Makeboot.exe ή το Makebt32.exe για να δημιουργήσετε τις τέσσερις δισκέτες εγκατάστασης των Windows 2000.
  3. Χρησιμοποιώντας το "Σημειωματάριο", τροποποιήστε το αρχείο Txtsetup.sif στην πρώτη δισκέτα εγκατάστασης που δημιουργήσατε στο βήμα 2:
    • Στην ενότητα [FileSystems.Load], εντοπίστε τη γραμμή που ξεκινά με "ntfs."
    • Πληκτρολογήστε ένα ερωτηματικό (;) στην αρχή της γραμμής, όπως φαίνεται στο ακόλουθο παράδειγμα:
      [FileSystems.Load]
fat      = fastfat.sys
;ntfs     = ntfs.sys
    • Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
  4. Ξεκινήστε τον υπολογιστή που αντιμετωπίζει το μήνυμα λάθους "stop 0x24" χρησιμοποιώντας τις τέσσερις δισκέτες εγκατάστασης. Όταν εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Καλώς ορίσατε στο πρόγραμμα Εγκατάστασης (Welcome to Setup), πιέστε το πλήκτρο F10 για να ξεκινήσετε την "Κονσόλα αποκατάστασης" (Recovery Console).
  5. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή για να επιδιορθώσετε το κατεστραμμένο διαμέρισμα NTFS:
    chkdsk γράμμα_μονάδας_δίσκου: /p
  6. Πληκτρολογήστε exit για να τερματίσετε την "Κονσόλα αποκατάστασης" (Recovery Console) και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Εάν δε λειτουργήσει καμία από αυτές τις μεθόδους, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε, να δημιουργήσετε εκ νέου και να διαμορφώσετε το κατεστραμμένο διαμέρισμα NTFS και να επαναφέρετε το διαμέρισμα από το τελευταίο σωστό αντίγραφο ασφαλείας του τόμου. Η εντολή fdisk στα προγράμματα MS-DOS 5.x, MS-DOS 6.x ή Windows 95 και Windows 98 σας επιτρέπει να διαγράφετε διαμερίσματα NTFS επιλέγοντας και διαγράφοντας το διαμέρισμα ΕΚΤΟΣ DOS.
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kberrmsg kbprb kbtshoot KB228888
Επιστροφή στην αρχή