Virtual Machine Manager потерял подключение к виртуальной машине при подключении к виртуальной машине Hyper-V

  • Статья

В этой статье устранена проблема, из-за которой не удается подключиться к виртуальной машине Hyper-V и получить ошибку Virtual Machine Manager потерял подключение к виртуальной машине.

Исходная версия продукта: System Center Virtual Machine Manager
Исходный номер базы знаний: 2288932

Симптомы

При проверке подлинности на портале System Center Virtual Machine Manager Self-Service (SSP) при выборе виртуальной машины, размещенной в Windows Hyper-V, и нажатии кнопки Подключиться к виртуальной машине на белом экране отображается следующее сообщение об ошибке:

Virtual Machine Manager потерял подключение к виртуальной машине, так как к ней было установлено другое подключение.

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Существует две учетные записи пользователей: User1 и User2.
  • User1 не настроен в SCVMM нигде.
  • User2 является членом роли пользователя самообслуживания в SCVMM и владельцем виртуальной машины.
  • Пользователь User1 входит в клиент Windows и подключается к поставщику SSP, где он проходит проверку подлинности как User2.
  • В списке выбрана виртуальная машина, принадлежащей User2 , и нажмите кнопку Подключиться к виртуальной машине .

В этом сценарии отображается приведенное выше сообщение об ошибке.

Причина

Эта проблема может возникать из-за того, что учетные данные учетной записи пользователя, вошедшего в Систему Windows (User1), передаются вместо учетных данных, используемых для проверки подлинности в SSP (User2).

По умолчанию выбран переключатель Не хранить мои учетные данные , что приводит к такому поведению.

Пользователь User1 может пройти проверку подлинности на узле Hyper-V, но диспетчеру авторизации (AzMan) не удается найти записи о своих привилегиях для подключения к консоли виртуальной машины. (По мере успешной проверки подлинности она не считается неудачной попыткой входа.)

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, установите переключатель Сохранить учетные данные на странице входа поставщика служб SSP. При этом введенные здесь учетные данные передаются при нажатии кнопки Подключиться к виртуальной машине .

Дополнительные сведения

Если пользователь User2 вошел в Windows, проблема не возникнет, так как оба набора учетных данных совпадают. При входе в Windows в качестве учетной записи локального пользователя, а не учетной записи домена , диспетчер учетных данных запрашивает учетные данные при нажатии кнопки Подключиться к виртуальной машине , так как локальные учетные записи не могут использоваться на удаленных компьютерах (и ввод учетных данных для User2 здесь будет работать).