Can?t use Remote Assistance in Windows

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 2289618 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Diagnose and fix the problem automatically

This troubleshooter: "Diagnose and fix Windows Firewall service problems automatically" may automatically fix the problem described in this article.

This troubleshooter fixes many different problems. Learn more

Was this information helpful? Please send us your feedback

Oire

When you try to use Remote Assistance to offer assistance to a computer that is running Windows Vista or Windows 7, you receive the following error message:
The remote server machine does not exist or is unavailable.

Syy

This problem can occur because Remote Assistance is blocked by the Windows Firewall on the computer that receives assistance.

How the MATS package works to fix this problem

Click here to understand how the MATS package works to fix this problem

Other issues that the MATS package fixes

2292301 You can't access shared files or printers in Windows
2288085 You get a security warning telling you that the Windows Firewall is turned off
2271812 You can't turn on the Windows Firewall in the Security Center
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2289618 - Viimeisin tarkistus: 29. helmikuuta 2012 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Hakusanat: 
kbprb kbtshoot kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbmatsfixme KB2289618

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com