Can?t use Remote Assistance in Windows

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2289618 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

Diagnose and fix the problem automatically

This troubleshooter: "Diagnose and fix Windows Firewall service problems automatically" may automatically fix the problem described in this article.

This troubleshooter fixes many different problems. Learn more

Was this information helpful? Please send us your feedback

מאפייני הבעיה

When you try to use Remote Assistance to offer assistance to a computer that is running Windows Vista or Windows 7, you receive the following error message:
The remote server machine does not exist or is unavailable.

סיבה

This problem can occur because Remote Assistance is blocked by the Windows Firewall on the computer that receives assistance.

How the MATS package works to fix this problem

Click here to understand how the MATS package works to fix this problem

Other issues that the MATS package fixes

2292301 You can't access shared files or printers in Windows
2288085 You get a security warning telling you that the Windows Firewall is turned off
2271812 You can't turn on the Windows Firewall in the Security Center
הערה זהו מאמר מסוג "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע ניתן כפי שהוא (as-is) כתגובה לבעיות שעלו. בשל הדחיפות בהוצאת החומר, שגיאות טיפוגרפיות עשויות להתגלות בו, והחומר עשוי לעבור תיקון בכל שלב ללא הודעה מראש. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2289618 - Last Review: יום רביעי 29 פברואר 2012 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
מילות מפתח 
kbprb kbtshoot kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbmatsfixme KB2289618

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com