Can?t use Remote Assistance in Windows

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2289618 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Diagnose and fix the problem automatically

This troubleshooter: "Diagnose and fix Windows Firewall service problems automatically" may automatically fix the problem described in this article.

This troubleshooter fixes many different problems. Learn more

Was this information helpful? Please send us your feedback

Symptomen

When you try to use Remote Assistance to offer assistance to a computer that is running Windows Vista or Windows 7, you receive the following error message:
The remote server machine does not exist or is unavailable.

Oorzaak

This problem can occur because Remote Assistance is blocked by the Windows Firewall on the computer that receives assistance.

How the MATS package works to fix this problem

Click here to understand how the MATS package works to fix this problem

Other issues that the MATS package fixes

2292301 You can't access shared files or printers in Windows
2288085 You get a security warning telling you that the Windows Firewall is turned off
2271812 You can't turn on the Windows Firewall in the Security Center
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 2289618 - Laatste beoordeling: woensdag 29 februari 2012 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Trefwoorden: 
kbprb kbtshoot kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbmatsfixme KB2289618

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com