Can’t use Remote Assistance in Windows

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2289618 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Diagnose and fix the problem automatically

This troubleshooter: "Diagnose and fix Windows Firewall service problems automatically" may automatically fix the problem described in this article.

This troubleshooter fixes many different problems. Learn more

Was this information helpful? Please send us your feedback

Symptomy

When you try to use Remote Assistance to offer assistance to a computer that is running Windows Vista or Windows 7, you receive the following error message:
The remote server machine does not exist or is unavailable.

Przyczyna

This problem can occur because Remote Assistance is blocked by the Windows Firewall on the computer that receives assistance.

How the MATS package works to fix this problem

Click here to understand how the MATS package works to fix this problem

Other issues that the MATS package fixes

2292301 You can't access shared files or printers in Windows
2288085 You get a security warning telling you that the Windows Firewall is turned off
2271812 You can't turn on the Windows Firewall in the Security Center
Uwaga: Niniejszy artykuł, przeznaczony do „SZYBKIEJ PUBLIKACJI”, został utworzony bezpośrednio przez organizację pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje są udostępniane „w stanie takim, w jakim są” w odpowiedzi na pojawiające się problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udostępniania materiały mogą zawierać błędy typograficzne i mogą zostać poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach użytkowania.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2289618 - Ostatnia weryfikacja: 29 lutego 2012 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Słowa kluczowe: 
kbprb kbtshoot kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbmatsfixme KB2289618

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com