Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Office 2010: « Microsoft Office 2010 est n'est pas prise en charge upgrading from a pre-release version de Microsoft Office 2010 »

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2292287 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Microsoft Office 2010, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
Microsoft Office 2010 ne prend pas en charge la mise à niveau à partir d'une version précommerciale de Microsoft Office 2010. Vous devez d'abord installer des versions préliminaires des produits Microsoft Office 2010 et technologies associées.

Cause

Ce problème se produit lorsque l'une ou toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous avez la suite Office 2010 Bêta ou les composants de la suite Office 2010 Beta toujours installé.
  • Vous avez la suite de la version d'évaluation de Microsoft Office 2010 technique ou des composants de la suite Office 2010 Technical Preview toujours installés.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller la version préliminaire existante de la suite Office 2010 à partir de votre ordinateur.

Pour ce faire, procédez comme suit, en fonction du système d'exploitation en cours d'exécution.

Pour Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type appwiz.cpl dans le Ouvrir zone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Cliquez sur pour sélectionner le produit préliminaire de Office 2010 ou d'un composant dans la liste des applications et puis cliquez sur Supprimer.

Pour Windows Vista

  1. Cliquez sur Démarrer, type programmes et fonctionnalités dans le Recherche zone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Cliquez pour sélectionner le produit préliminaire de Office 2010 ou d'un composant à désinstaller dans la liste des produits installés. Ensuite, cliquez sur Désinstaller/Modifier à partir de la barre qui affiche les tâches disponibles.

Pour Windows 7

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Désinstaller un programme.
  2. Cliquez pour sélectionner le produit préliminaire de Office 2010 ou d'un composant à désinstaller dans la liste des produits installés. Ensuite, cliquez sur Désinstaller à partir de la barre qui affiche les tâches disponibles.
Dès que le produit préliminaire est désinstallé, réinstallez Office 2010.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre si le problème persiste, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
290301 Comment désinstaller les suites Office 2003, Office 2007 ou Office 2010 si je ne parviens pas à les désinstaller à partir du Panneau de configuration ?

Propriétés

Numéro d'article: 2292287 - Dernière mise à jour: jeudi 29 novembre 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Mots-clés : 
kbprb kbmt KB2292287 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2292287
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com