Mobiles Gerät verbinden nicht online Exchange über Exchange ActiveSync, nachdem das Postfach des Benutzers in Exchange Online migriert wird

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Dieser Artikel beschreibt die Microsoft Office 365, Microsoft Office 365-Vorschau und Microsoft Office 365 vor der Aktualisierung. Die Informationen über Office 365-Vorschau in diesem Artikel, einschließlich alle Verknüpfungen wird ohne Gewähr-ist und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

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PROBLEM

Microsoft Exchange-Postfach eines Benutzers wird in Microsoft Office 365 migriert, von einem lokalen oder gehosteten Exchange-Umgebung. Mobile Gerät des Benutzers kann nicht jedoch nach der Migration zu Microsoft Exchange Online durch Microsoft Exchange ActiveSync verbinden.

Dies tritt auf, wenn das mobile Gerät automatisch aktualisiert wird, um den Speicherort des Exchange Online-Postfachs enthalten. Das mobile Gerät hat an den neuen Speicherort der Mailbox-Server umgeleitet werden.
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LÖSUNG

Exchange ActiveSync erneut auf dem mobilen Gerät so richten Sie ein, dass Sie die neueste Version von Exchange ActiveSync abrufen können. Um Exchange ActiveSync einzurichten, befolgen Sie die entsprechenden Schritte für das Gerät, das Sie verwenden.

Windows Phone 7-Geräte

  1. Führen Sie einen der folgenden Arbeitsschritte aus.
    • Ist dies das erste e-Mail-Konto, das Sie auf dem Telefon eingerichtet haben, tippen Sie auf der E-Mail auf die Phone-home-Bildschirm angeordnete, und fahren Sie mit Schritt 4 fort.
    • Ist dies das erste e-Mail-Konto nicht, das Sie auf dem Telefon eingerichtet haben, verlassen Swipe-Sensor aus dem home-Bildschirm.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen, und tippen Sie dann auf E-Mail- und Konten.
  3. Tippen Sie auf Hinzufügen eines Kontos, und wählen Sie dann Outlook.
  4. Geben Sie Ihre e-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, und tippen Sie dann auf Melden Sie sich bei. Windows Phone 7 versucht, Ihr e-Mail-Konto automatisch einrichten. Wenn Setup erfolgreich ist, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
  5. Wenn Ihr e-Mail-Konto automatisch einrichten festgelegt werden kann, tippen Sie auf Erweitertes Setup. Sie haben die folgenden Informationen eingeben:
    1. E-Mail-Adresse: Dies ist Ihre vollständige e-Mail-Adresse. Z. B. tony@contoso.com.
    2. Kennwort: Dies ist das Kennwort für Ihr e-Mail-Konto.
    3. Benutzername: Dies ist Ihre vollständige e-Mail-Adresse. Z. B. tony@contoso.com.
    4. Domäne: Dies ist der Teil Ihrer e-Mail-Adresse nach dem @-Zeichen. Z. B. contoso.com.
    5. Server: Anleitungen dazu, wie Sie Ihre Servernamen zu suchen finden Sie im Abschnitt "So erreichen Sie den Servernamen".
    6. Wählen Sie die Server erfordert eine verschlüsselte (SSL) Verbindung das Kontrollkästchen.
  6. Tippen Sie auf Melden Sie sich bei.
  7. Wenn Exchange ActiveSync Sie fragt, ob Sie auf Ihrem Telefon umsetzen möchten, tippen Sie auf OK. Richtlinien können Sie ein Kennwort festlegen, auf dem mobilen Gerät und Remotezurücksetzung verwenden, um alle Daten von Ihrem mobilen Gerät zu löschen, falls verloren geht oder gestohlen.

Windows Mobile 6.1 oder 6.5-Geräte

  1. Wählen Sie auf der Home-Seite Start, wählen Sie ActiveSync, wählen Sie Menü, und wählen Sie dann Server konfigurieren. Wenn Sie Sync with Exchange Server noch nicht eingerichtet haben, wird sinngemäß die folgende Meldung angezeigt:
    Serverquelle hinzufügen
  2. Geben Sie Ihre e-Mail-Adresse, stellen Sie sicher, dass die Exchange Server-Einstellungen zu erkennen versuchen automatisch das Kontrollkästchen aktiviert ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
  3. Geben Sie Ihre e-Mail-Adresse erneut in das Feld User Name, geben Sie Ihr Kennwort Office 365 und klicken Sie dann auf Weiter.
  4. In der Server Geben Sie im Adressfeld m.Outlook.com, und klicken Sie dann auf Weiter.

    Hinweis Wenn Exchange für die AutoErmittlung ordnungsgemäß für Ihre e-Mail-Domäne festgelegt ist, ist Sie möglicherweise nicht für diese Informationen aufgefordert.
  5. Wenn Sie verbunden sind, sind Sie Optionen für die Arten von Elementen angezeigt, die Sie mithilfe von Exchange ActiveSync synchronisieren möchten. Um die verfügbaren Synchronisationseinstellungen ändern möchten, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Arten von Informationen, die Sie verwenden möchten, mit Exchange Server synchronisieren, wählen Menü, und wählen Sie dann Einstellungen.
  6. Wählen Sie zum Ändern der Regeln für das Auflösen von Synchronisierungskonflikten Menü, und wählen Sie dann Erweiterte.
  7. Klicken Sie auf Fertig stellen.

Android und iPhone mobile Geräte

Weitere Informationen dazu, wie Android und iPhone mobile Geräte einrichten finden Sie unter den folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2679626
(http://support.microsoft.com/kb/2679626/ )
Ihr Office 365 e-Mail-Konto wird nicht automatisch auf dem Google Android-Gerät oder auf dem Apple iOS-basierten Gerät über den AutoErmittlungsdienst eingerichtet
Hinweis Richten Sie für andere Geräte, die Exchange ActiveSync-Verbindung mit Exchange Online verwenden das Gerät gemäß die Anweisungen, die der Gerätehersteller bereitgestellt.
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WEITERE INFORMATIONEN

Gewusst wie: Suchen Sie den Namen des Servers

HinweisWenn Sie versuchen, mithilfe von eine Android-basierte auf Gerät mit Exchange Online verbinden, verwenden Sie m.outlook.com als Ihre Mailbox-Server.

Um zu bestimmen, was Name Ihres Servers ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich auf Ihr Konto mit Outlook Web App.
  2. Führen Sie eine der folgenden, abhängig von Ihrer Situation:
    • Klicken Sie in Office 365 und Office 365-VorschauEinstellungen (
      Bild minimierenBild vergrößern
      ), und klicken Sie dann auf Optionen.
    • Klicken Sie in Office 365 Vorbereitung aufOptionen, und klicken Sie dann auf Sehen Sie alle Optionen.
  3. Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Konto, klicken Sie auf Mein Konto, und klicken Sie dann auf Einstellungen für POP, IMAP und SMTP-Zugriff.
  4. Klicken Sie unter SMTP-Einstellung, suchen Sie den Namen des Servers.
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Informationsquellen

Weitere Informationen dazu, wie Sie Exchange Online über Exchange ActiveSync, POP oder IMAP-Geräte anschließen finden Sie unter der Mobiltelefon-Setup-Assistent auf der folgenden Microsoft-Website:

Mobiltelefon-Setup-Assistenten
(http://help.outlook.com/en-us/beta/Dd936215.aspx?sl=1)
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Immer noch Probleme? Klicken Sie auf der Office 365-Community
(http://community.office365.com/)
Website.
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Eigenschaften

Artikel-ID: 2293029 - Geändert am: Dienstag, 5. März 2013 - Version: 11.0
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  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Keywords: 
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2293029
(http://support.microsoft.com/kb/2293029/en-us/ )
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