Ponsel tidak tersambung ke Exchange Online melalui Exchange ActiveSync setelah kotak pesan pengguna dimigrasi ke Exchange Online

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2293029 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya gunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Kotak pesan Microsoft Exchange pengguna yang bermigrasi ke Microsoft Office 365 dari lokal atau host lingkungan Exchange. Namun, setelah migrasi, peranti penangkap selular pengguna tidak dapat terhubung ke Microsoft Exchange Online melalui Microsoft Exchange ActiveSync.

Hal ini terjadi jika Ponsel tidak secara otomatis diperbarui untuk menyertakan lokasi kotak pesan Exchange Online. peranti penangkap selular harus diarahkan ke lokasi server kotak pesan baru.

SOLUSI

Mengkonfigurasi Exchange ActiveSync lagi di Ponsel sehingga Anda bisa mendapatkan versi terbaru dari Exchange ActiveSync. Untuk mengatur Exchange ActiveSync, ikuti langkah-langkah berikut, yang sesuai untuk peranti penangkap yang Anda gunakan.

peranti penangkap Windows Phone 7

  1. Lakukan salah satu berikut:
    • Jika ini adalah account email pertama bahwa Anda telah mengatur di telepon, sentuh e-mail ubin di layar awal telepon, dan kemudian pergi ke langkah 4.
    • Jika ini bukan akun surel pertama yang Anda telah mengatur di telepon, geser ke kiri dari layar awal.
  2. Sentuh pengaturan, dan lalu sentuh e-mail dan account.
  3. Sentuh Tambahkan Account, dan kemudian pilih Outlook.
  4. Masukkan alamat penyuratan email dan password Anda, dan kemudian tekan Sign In. Windows Phone 7 mencoba mengatur account email Anda secara otomatis. Jika konfigurasi berhasil, lanjutkan ke langkah 7.
  5. Jika account email Anda tidak akan secara otomatis mengatur, sentuh Pengaturan lanjutan. Anda harus memasukkan informasi berikut:
    1. alamat penyuratan e-mail: ini adalah alamat penyuratan email lengkap. Misalnya, tony@contoso.com.
    2. Sandi: ini adalah sandi untuk account email Anda.
    3. Nama pengguna: ini adalah alamat penyuratan email lengkap. Misalnya, tony@contoso.com.
    4. Domain: ini adalah bagian dari alamat penyuratan email setelah tanda @. Misalnya, contoso.com.
    5. Server: untuk petunjuk tentang cara Telisik nama server, lihat bagian "Bagaimana cara menemukan nama server".
    6. Pilih kotak centang Server memerlukan sambungan terenkripsi (SSL) .
  6. Sentuh masuk.
  7. Bila Exchange ActiveSync meminta Anda jika Anda ingin menerapkan kebijakan di telepon, sentuh OK. Kebijakan memungkinkan Anda menetapkan sandi di Ponsel dan menggunakan hapus data peranti penangkap jauh untuk menghapus semua data dari peranti penangkap mobile Anda dalam kasus itu hilang atau dicuri.

peranti penangkap Windows Mobile 6.1 atau 6,5

  1. Pada layar Home, pilih mulai, pilih ActiveSync, pilih Menu, dan pilih Konfigurasikan Server. Jika Anda memiliki belum diatur sinkronisasi dengan Exchange Server, Anda menerima pesan berikut:
    Menambahkan Server sumber
  2. Masukkan alamat penyuratan email Anda, pastikan bahwa mencoba untuk mendeteksi pengaturan Exchange Server secara otomatis kotak centang dicentang, dan kemudian klik berikutnya.
  3. Ketik alamat penyuratan email Anda lagi dalam bidang Nama pengguna, ketik sandi Office 365, dan kemudian klik berikutnya.
  4. Dalam kotak alamat penyuratan Server , ketik m.Outlook.com, lalu klik berikutnya.

    Catatan Jika Exchange Autodiscover diatur dengan benar untuk domain email Anda, Anda mungkin tidak diminta untuk info ini.
  5. Ketika Anda tersambung, Anda dihadapkan dengan pilihan untuk jenis item yang ingin disinkronkan dengan menggunakan Exchange ActiveSync. Untuk mengubah pengaturan sinkronisasi tersedia, pilih kotak centang untuk jenis-jenis info yang Anda ingin untuk melakukan sinkronisasi dengan Exchange Server, pilih Menudan pilih setelan.
  6. Untuk mengubah aturan untuk menyelesaikan konflik sync, pilih Menu, dan kemudian pilih Advanced.
  7. Klik Finish.

Ponsel Android dan iPhone

Untuk info lebih lanjut tentang cara mengatur Ponsel Android dan iPhone, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
2679626 Account email Office 365 Anda tidak secara otomatis diatur pada peranti penangkap Google Android atau peranti penangkap berbasis iOS Apple Anda melalui layanan autodiscover
Catatan peranti penangkap lain yang menggunakan Exchange ActiveSync untuk menyambung ke Exchange Online, mengatur peranti penangkap dengan mengikuti petunjuk yang disediakan produsen peranti penangkap.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Cara Telisik nama server

CatatanJika Anda mencoba untuk menyambung ke Exchange Online dengan menggunakan Android berbasis pada peranti penangkap, gunakan m.outlook.com sebagai server kotak pesan.

Untuk menentukan apakah nama server, ikuti langkah berikut:
  1. Sign in ke account Anda menggunakan Outlook Web App.
  2. Lakukan salah satu berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
    • Di Office 365, klik pengaturan )
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Screen shot dari pengaturan tombol tekan
      ), dan kemudian klik pilihan.
    • dalam Office 365 pra-upgrade, klik pilihan, dan kemudian klik Lihat semua pilihan.
  3. Di panel navigasi di sebelah kiri, klik Account, klik Akunku, dan kemudian klik pengaturan untuk akses POP, IMAP, dan SMTP.
  4. Di bawah Pengaturan SMTP, Cari nama server.

REFERENSI

Untuk info lebih lanjut tentang bagaimana untuk tautan langsung peranti penangkap ke Exchange Online melalui Exchange ActiveSync, POP, atau IMAP, lihat Wizard Pengaturan Ponsel pada website Microsoft berikut:

Wizard Pengaturan Ponsel
Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2293029 - Kajian Terakhir: 23 November 2013 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365p o365m kbgraphic kbmt KB2293029 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2293029

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com