Exchange 온라인 사용자 사서함은 마이그레이션 후 Exchange 온라인 Exchange ActiveSync 통해 모바일 장치 연결 되지 않습니다.

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문제

사용자의 Microsoft Exchange 사서함은 온-프레미스에서 Microsoft Office 365로 마이그레이션됩니다 또는 호스팅된 Exchange 환경. 그러나 마이그레이션 후 모바일 장치 사용자의 Microsoft Exchange ActiveSync 통해 Microsoft Exchange Online에 연결할 수 없습니다.

이 경우 모바일 장치와 Exchange Online 사서함의 위치를 포함 하도록 자동으로 업데이트 되지 않습니다. 새 사서함 서버 위치로 이동 하려면 모바일 장치에 있습니다.

해결 방법

Exchange ActiveSync 다시 설정 모바일 장치에서 Exchange ActiveSync 최신 버전을 가져올 수 있도록 합니다. Exchange ActiveSync 설정 하려면 사용 중인 장치에 따라 다음이 단계를 수행 합니다.

Windows Phone 7 장치

  1. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 휴대폰에서 설정 하는 첫 번째 전자 메일 계정을 누릅니다의 전자 메일 전화의 홈 화면에서 바둑판식으로 배열 하 고 다음 4 단계로 이동 합니다.
    • 휴대폰에서 설정 하는 첫 번째 전자 메일 계정 없으면 스와이프 홈 화면에서 왼쪽.
  2. 설정을 누른 다음 전자 메일 및 계정을누릅니다.
  3. 계정 추가누른 다음 Outlook을 선택 합니다.
  4. 전자 메일 주소 및 암호를 입력 하십시오 및 다음 로그인을 누릅니다. Windows Phone 7 자동으로 전자 메일 계정을 설정 하려고 합니다. 설치가 성공한 경우 7 단계로 이동 합니다.
  5. 전자 메일 계정을 자동으로 설정할 수 없습니다, 고급 설정을 누릅니다. 다음 정보를 입력 해야 합니다.
    1. 전자 메일 주소: 전체 이메일 주소입니다. 예를 들어, tony@contoso.com입니다.
    2. 암호: 전자 메일 계정의 암호입니다.
    3. 사용자 이름: 전체 전자 메일 주소입니다. 예를 들어, tony@contoso.com입니다.
    4. 도메인: 부분 후 이메일 주소에서 @ 기호. 예를 들어, contoso.com입니다.
    5. 서버: 서버 이름을 찾는 방법에 대 한 지침은 "서버 이름 찾는 방법" 절을 참조 하십시오.
    6. 암호화 된 (SSL) 연결 필요 확인란을 선택 합니다.
  6. 로그인을 누릅니다.
  7. 휴대폰에 정책을 적용 하려는 경우 Exchange ActiveSync 요청, 확인을 누릅니다. 정책을 사용 하면 모바일 장치에서 암호를 설정 하 고 원격 장치 데이터 지움을 사용 하 여 모든 데이터를 지울 모바일 장치에서는 잃어버리거나 도난당 한 경우에.

Windows Mobile 6.1 또는 6.5 장치

  1. 홈 화면에서 시작, ActiveSync, 메뉴를 선택한 다음 선택 서버 구성. 아직 Exchange Server 동기화를 설정 하지 않은 경우 다음 메시지가 나타납니다.
    서버 소스 추가
  2. 전자 메일 주소를 입력 해야 합니다.는 Exchange Server 설정 검색을 시도 자동으로 확인란을 선택한 클릭 한 다음 다음.
  3. 사용자 이름 필드에 전자 메일 주소를 다시 입력 하 고 Office 365 암호를 입력 후 다음을 클릭 합니다.
  4. 서버 주소 상자에 입력 m.outlook.com를 클릭 하 고 다음을 클릭 합니다.

    참고 Exchange 자동 검색 설정 된 경우 올바르게 전자 메일 도메인을이 정보에 대 한 메시지가 없습니다 수 있습니다.
  5. 연결 되어 있으면 Exchange ActiveSync 사용 하 여 동기화 할 항목 종류에 대 한 옵션 제공 고 있습니다. 사용 가능한 동기화 설정을 변경 하려면 Exchange Server 동기화 메뉴선택 하 고 다음 설정을 선택 하려는 정보의 종류에 대 한 확인란을 선택 합니다.
  6. 동기화 충돌 해결 규칙을 변경 하려면 메뉴를 선택한 다음 고급을 선택 합니다.
  7. 마침을 클릭 합니다.

IPhone 및 android 모바일 장치

IPhone 및 Android 모바일 장치를 설정 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조.
2679626 Office 365 전자 메일 계정 설정 되지 않은 자동 자동 검색 서비스를 통해 Apple iOS 기반 장치 또는 Google Android 장치에서
참고 Exchange 온라인 연결할 Exchange ActiveSync 사용 하는 다른 장치의 경우 장치 제조업체에서 제공한 지침에 따라 장치를 설정 합니다.

자세한 내용

서버 이름 찾는 방법

참고Android 기반 장치에 사용 하 여 Exchange Online에 연결 하려는 경우 사서함 서버와 m.outlook.com를 사용 합니다.

서버 이름을 란을 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Outlook Web App 사용 하 여 계정에 로그인 합니다.
  2. 상황에 맞게 다음 중 하나를 수행 합니다.
    • Office 365에서 설정 (클릭
      그림 축소그림 확대
      스크린 샷 설정 단추
      )를 클릭 하 고 옵션.
    • 업그레이드 이전 Office 365에서 옵션을 클릭 하 고 누른 다음 모든 옵션을 참조 하십시오.
  3. 왼쪽된 탐색 창에서 계정, 내 계정POP, IMAP 및 SMTP 액세스에 대 한 설정을 클릭 합니다.
  4. SMTP 설정에서 서버 이름을 찾습니다.

참조

Exchange ActiveSync, POP 또는 IMAP를 통해 Exchange Online에 장치를 연결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 휴대폰 설정 마법사에는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조.

휴대폰 설정 마법사
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속성

기술 자료: 2293029 - 마지막 검토: 2013년 11월 23일 토요일 - 수정: 11.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
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