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Ocorre um erro ao utilizar o Windows Internet Explorer 8 ou o Windows Internet Explorer 7 para visualizar um Web site: ?O Internet Explorer não consegue mostrar a página Web?.Artigo: 2293762 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. SintomasQuando utiliza o Windows Internet Explorer 8 ou o Windows Internet Explorer 7 para aceder a um Web site, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte no browser: O Internet Explorer não consegue mostrar a página Web. Este problema pode ocorrer ao aceder a um Web site que utilize as versões 4 (IPv4) e 6 (IPv6) do Protocolo IP. CausaQuando o Internet Explorer estabelece ligação a um servidor Web e a lista de endereços IP devolvida pelos servidores DNS contém vários endereços IP, o Internet Explorer tenta estabelecer uma ligação TCP utilizando estes endereços IP na ordem em que foram recebidos. Após estabelecer uma ligação TCP com êxito, o Internet Explorer utiliza esse endereço IP para enviar o pedido de HTTP. Contudo, por predefinição, o Internet Explorer tenta apenas utilizar os cinco primeiros endereços IP recebidos do DNS quando tenta estabelecer uma ligação TCP. Caso a ligação a esses cinco endereços IP falhe, pode ocorrer o problema descrito na secção Sintomas. Resolução
Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?. Corrigir por mimPara corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção. Notas:
Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?". Deixar-me corrigir o problemaPara resolver este problema, adicione a seguinte chave de registo ao registo para ajustar o número de tentativas de ligação efectuadas pelo Internet Explorer.Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
(http://support.microsoft.com/kb/322756/pt)
Nota: a alteração destes valores afecta as tentativas de ligação efectuadas por todas as aplicações que utilizem WinInet.dll. 1. Clique em Iniciar e escreva regedit na caixa de texto Procurar programas e ficheiros. 2. Se for apresentada uma caixa de diálogo de Controlo de Conta de Utilizador, clique em Sim. 3. No painel da direita da janela do Editor de Registo, navegue para uma das seguintes chaves de registo: Para computadores baseados em x86: Para alterar as tentativas de ligação ao nível da máquina: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Para alterar as tentativas de ligação específicas ao utilizador: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Para computadores baseados em x64: Para alterar as tentativas de ligação ao nível da máquina para o Internet Explorer de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Para alterar as tentativas de ligação específicas ao utilizador para o Internet Explorer de 32 bits: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Para alterar as tentativas de ligação ao nível da máquina para o Internet Explorer de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Para alterar as tentativas de ligação específicas ao utilizador para o Internet Explorer de 64 bits: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings 4. Clique com o botão direito do rato na chave Definições da Internet, aponte para Novo e clique em Valor DWORD (32 bits). 5. Na caixa Novo Valor, escreva ConnectRetries e prima ENTER. 6. Clique em ConnectRetries e, em seguida, clique em Modificar. 7. Clique em Decimal na área Base. Na caixa Dados do valor, escreva 10 e clique em OK. Nota: a definição de 10 pode não ter efeito dependendo do ambiente de rede utilizado. Se for este o caso, aumente o valor até que o erro seja eliminado. 8. No menu Ficheiro, clique em Sair para sair do Editor de Registo. 9. Para aplicar a alteração, reinicie o Internet Explorer. IMPORTANTE: Dependendo do ambiente de rede, a definição do valor ConnectRetries para um número muito elevado pode afectar negativamente o desempenho. O problema está corrigido?
Mais InformaçãoPara contornar este comportamento, actualize a página Web no Internet Explorer. Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
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