Errore quando si aggiunge un server Cassette postali a un dag esistente: il client WinRM non può completare l'operazione entro il tempo specificato

Numero KB originale: 2294243

Sintomi

Quando si tenta di aggiungere un nuovo server Microsoft Exchange Server cassette postali 2010 a un gruppo di disponibilità del database esistente, il timeout dell'operazione si verifica quando tenta di installare il componente Clustering di failover. Inoltre, viene visualizzato il messaggio di stato seguente:

L'attività consiste nell'installare il componente Cluster di failover di Windows nel server <SERVERNAME>.

Quando si verifica il timeout, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Processing data for a remote command failed with the following error message: The WinRM client cannot complete the operation within the time specified. Check if the machine name is valid and is reachable over the network and firewall exception for Windows Remote Management service is enabled. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

+ CategoryInfo : OperationStopped: (System.Manageme...pressionSyncJob:PSInvokeExpressionSyncJob) [], PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId : JobFailure

Tuttavia, l'installazione del componente Clustering di failover continua e ha esito positivo dopo alcuni minuti. Se si esegue di nuovo l'attività Add-DatabaseAvailabilityGroupServer , l'attività viene completata correttamente.

Causa

Quando l'attività Add-DatabaseAvailabilityGroupServer viene eseguita, Exchange verifica se nel server di destinazione è già installato il componente Clustering di failover. Se il componente Clustering di failover non è installato, Exchange avvia l'installazione di questo componente. Durante questo processo, viene installato anche il driver virtuale del cluster di failover Microsoft (netft.sys).

Se Symantec Endpoint Protection è in esecuzione in questo computer, viene installato anche un driver denominato Teefer2 Miniport (teefer2.sys). L'installazione di questo driver di terze parti causa l'eliminazione della connessione di rete per alcuni minuti. Questa interruzione causa l'eliminazione della connessione tra PowerShell.exe e il pool di applicazioni PowerShell in Internet Information Services. Quando il pool di applicazioni di PowerShell completa l'installazione del clustering di failover, non può notificare PowerShell.exe che l'installazione ha esito positivo. Alla fine, PowerShell.exe raggiunge il valore di timeout di WinRM e ha esito negativo.

Risoluzione

Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti prima di aggiungere il server al dag:

• Installare manualmente il componente Clustering di failover.
• Chiedere al fornitore di terze parti di rimuovere e reinstallare Symantec Endpoint Protection.

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