Lista de códigos y mensajes de error para los procesos de Windows Installer en productos de Office 2000

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Id. de artículo: 229683 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Para obtener una versión de este artículo para Microsoft Office 2003 y Office XP, consulte 290158.
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Resumen

Este artículo contiene una lista de los códigos de error y los textos de los mensajes de error que pueden aparecer cuando se llama a Windows Installer (Msiexec.exe) para realizar un proceso total.

NOTA: aunque la información de los códigos de error que figura en este artículo puede ayudarle a diagnosticar la instalación, varios problemas pueden generar un mensaje de error único. Por consiguiente, la información incluida en este artículo es sólo el primer paso hacia la solución de la posible causa del problema. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte el apartado "Referencias" al final de este artículo.

Más información

A continuación figuran algunos ejemplos de los procesos de Windows Installer:
  • Instalación de Microsoft Windows Installer (Instmsi.exe en Microsoft Windows 95 o posterior e Instmsiw.exe en Microsoft Windows NT 4.0)
  • Instalación de Microsoft Office
  • Aplicación de una actualización de Windows Installer (revisión)
Los códigos de error que se muestran en la tabla siguiente pueden considerarse "códigos de salida" o "códigos de retorno". Se pueden usar para la interceptación de errores en un archivo por lotes de MS-DOS o con Microsoft Systems Management Server (SMS) para comprobar el resultado del fin del proceso.

NOTA: no se ve el código de error en el archivo de registro de Windows Installer creado por el programa de instalación de Office, a menos que se cree un archivo de registro detallado. El código de error aparece de manera similar al siguiente código al final del archivo de registro detallado:
MSI (c) (33:8D): MainEngineThread is returning 1603
Para obtener más información sobre cómo crear un archivo de registro detallado, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
237957 Cómo utilizar el archivo de registro de la instalación de Office 2000 para resolver problemas de instalación de Office
Código de error               Valor  Descripción
---------------------------------------------------------------------------

ERROR_INSTALL_SERVICE_
 FAILURE                 1601   No se pudo tener acceso al servicio Windows 
                                Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico 
                                para comprobar que el servicio Windows 
                                Installer se ha registrado correctamente.
ERROR_INSTALL_USEREXIT   1602   El usuario canceló la instalación.
ERROR_INSTALL_FAILURE    1603   Error grave durante la instalación.
ERROR_INSTALL_SUSPEND    1604   Instalación suspendida, incompleta.
ERROR_UNKNOWN_PRODUCT    1605   Esta acción sólo es válida para los productos
                                instalados actualmente.
ERROR_UNKNOWN_FEATURE    1606   Id. de característica no registrado.
ERROR_UNKNOWN_COMPONENT  1607   Id. de componente no registrado.
ERROR_UNKNOWN_PROPERTY   1608   Propiedad desconocida.
ERROR_INVALID_HANDLE_
 STATE                   1609   El identificador está en un estado no válido.
ERROR_BAD_CONFIGURATION  1610   Los datos de configuración de este producto 
                                están dañados. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico.
ERROR_INDEX_ABSENT       1611   No está presente el calificador de componentes.
ERROR_INSTALL_SOURCE_
 ABSENT                  1612   El origen de instalación de este producto 
                                no está disponible. Compruebe que el origen 
                                existe y que puede tener acceso a él.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_
 VERSION                 1613   El servicio Windows Installer no puede 
                                instalar este paquete de instalación. 
                                Debe instalar un Service Pack de 
                                Windows que contenga una versión más reciente 
                                del servicio Windows Installer.
ERROR_PRODUCT_
 UNINSTALLED             1614   El producto no está instalado.
ERROR_BAD_QUERY_SYNTAX   1615   Sintaxis de consulta SQL no válida o incompatible.
ERROR_INVALID_FIELD      1616   El campo de registro no existe.
ERROR_INSTALL_ALREADY_
 RUNNING                 1618   Hay otra instalación en curso. 
                                Complete esa instalación antes de 
                                continuar con ésta.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_
 OPEN_FAILED             1619   No se puede abrir este paquete de 
                                instalación. Compruebe que el paquete existe y 
                                que puede tener acceso a él o póngase en 
                                contacto con el proveedor para comprobar 
                                que es un paquete válido de Windows Installer.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_
 INVALID                 1620   No se puede abrir este paquete de 
                                instalación. Póngase en contacto con el proveedor 
                                para asegurarse de que es un 
                                paquete válido de Windows Installer.
ERROR_INSTALL_UI_
 FAILURE                 1621   Error al iniciar la interfaz de usuario del 
                                servicio Windows Installer. Póngase en contacto 
                                con el personal de soporte técnico.
ERROR_INSTALL_LOG_
 FAILURE                 1622   Error al abrir el archivo de registro de instalación. 
                                Compruebe que la ubicación del 
                                archivo existe y se puede escribir en ella.
ERROR_INSTALL_LANGUAGE_
 UNSUPPORTED             1623   El idioma de este paquete de instalación 
                                no es compatible con su sistema.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_
 REJECTED                1625   La directiva del sistema no permite esta 
                                instalación. Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
ERROR_FUNCTION_NOT_
 CALLED                  1626   No se pudo ejecutar la función.
ERROR_FUNCTION_FAILED    1627   Error de la función durante la ejecución.
ERROR_INVALID_TABLE      1628   La tabla especificada es desconocida o no es válida.
ERROR_DATATYPE_MISMATCH  1629   Los datos especificados no son del tipo correcto.
ERROR_UNSUPPORTED_TYPE   1630   Los datos de este tipo no son compatibles.
ERROR_CREATE_FAILED      1631   No se puede iniciar el servicio Windows 
                                Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico.
ERROR_INSTALL_TEMP_
 UNWRITABLE              1632   La carpeta temporal está llena o es 
                                inaccesible. Compruebe que la carpeta 
                                existe y que puede escribir en ella.
ERROR_INSTALL_PLATFORM_
 UNSUPPORTED             1633   Este paquete de instalación no es compatible 
                                con esta plataforma. Póngase en contacto con el 
                                proveedor de la aplicación.
ERROR_INSTALL_NOTUSED    1634   Componente no utilizado en este equipo.
ERROR_INSTALL_TRANSFORM_
 FAILURE                1624   Error al aplicar transformaciones. Compruebe que el 
                                las rutas de transformación especificadas son válidas.
ERROR_PATCH_PACKAGE_
 OPEN_FAILED             1635   No se pudo abrir este paquete de revisión. 
                                Compruebe que el paquete de revisión existe y 
                                que puede tener acceso a él o póngase en 
                                contacto con el proveedor para comprobar 
                                que es un paquete válido de revisión de Windows Installer.
ERROR_PATCH_PACKAGE_
 INVALID                 1636   No se pudo abrir este paquete de revisión. 
                                Póngase en contacto con el proveedor 
                                para asegurarse de que es un paquete 
                                de revisión válido de Windows Installer.
ERROR_PATCH_PACKAGE_
 UNSUPPORTED             1637   El servicio Windows Installer no pudo procesar 
                                este paquete de revisión. Debe 
                                instalar un Service Pack de Windows que 
                                contenga una versión más reciente del 
                                servicio Windows Installer.
ERROR_PRODUCT_VERSION    1638   Ya está instalada otra versión de este 
                                producto. La instalación de esta versión 
                                no puede continuar. Para configurar o quitar 
                                la versión existente de este producto, utilice 
                                Agregar o quitar programas del Panel de control.
ERROR_INVALID_COMMAND_
 LINE                    1639   Argumento de la línea de comandos no válido. Consulte el 
                                SDK de Windows Installer para obtener Ayuda 
                                detallada de la línea de comandos.
ERROR_SUCCESS_REBOOT_
 REQUIRED                3010   Es necesario reiniciar para finalizar la 
                                instalación. Esto no incluye instalaciones donde 
                                se ejecute la acción ForceReboot. Nota: 
                                error no estará disponible hasta una 
                                versión futura del instalador. 
				

Referencias

Este artículo sirve únicamente como referencia general a los errores. Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con errores específicos del programa de instalación de Office, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
228658 Recibe el mensaje "Error 1303. El instalador no tiene privilegios suficientes para el acceso a este directorio" cuando ejecuta el programa de instalación de Office 2000
228592 Mensaje de error: Error 1316 al ejecutar el programa de instalación de una instalación administrativa
217666 Recibe el mensaje de error: "Error 1327. Unidad no válida: C:\" al instalar Office 2000
236427 Recibe el mensaje "Error 1402. No se puede abrir la clave" cuando ejecuta el programa de instalación de Office 2000
228655 Recibe el mensaje de error "Error 1704. Una instalación de <producto de Office> está suspendida actualmente" cuando instala Office 2000
237294 Recibe el mensaje de error "Error 1904. Error al registrar el módulo <ruta de acceso & nombre de archivo>" al ejecutar el programa de instalación de Office 2000
217648 "Advertencia 1909. No se puede crear el acceso directo" durante la instalación
217662 Error 1925 cuando ejecuta el programa de instalación con el modificador /J
240335 Recibe un mensaje de error "Error interno 2336" causado por un posible daño en archivos durante la instalación de Office 2000
217714 La instalación deja de responder y recibe un mensaje de error "Error interno 2336" o "Error interno 2755" durante la instalación de Office 2000
228668 Recibe un mensaje de error "Error interno 2343" después de quitar Lotus Notes e instalar a continuación Office 2000
235662 Recibe los mensajes de error "Error interno 2344" y "El programa de instalación finalizó antes de tiempo por causa de un error" al ejecutar el programa de instalación de Office 2000
236437 Aparecen los mensajes de error "Error interno 2351" o "Error interno 2355" al ejecutar el programa de instalación de Office 2000
220780 Recibe un mensaje de error "Error interno 2755" o "Código de excepción: C0000005 ACCESS_VIOLATION" al instalar Office 2000 o al ver el archivo de registro de instalación de una instalación anterior de Office
221374 Error interno 2893 cuando se especifica un nombre de compañía largo
236053 Error interno 2894 durante la instalación de Office o de Works
230879 El archivo de registro de mensajes de error siempre incluye "Error interno 2898: póngase en contacto con el servicio de soporte técnico"
Para obtener información general sobre cómo solucionar errores de Office, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
238259 Office se detiene durante la instalación: pasos para solucionar problemas en Windows 95
245226 Cómo solucionar los problemas de la instalación de Office 2000 desde un CD
200116 Solución de problemas de programas de Office en Windows NT 4.0
218853 Solución de problemas relacionados con Kernel32.dll de Office en Windows 98
218873 Solución de problemas relacionados con Kernel32.dll de Office 2000 en Windows 95
238012 Office 2000 deja de responder durante la instalación en Windows 98
237957 Cómo utilizar el archivo de registro de la instalación de Office 2000 para resolver problemas de instalación de Office
200375 Cómo instalar Windows 95 en una carpeta nueva para solucionar problemas de Office
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 229683 - Última revisión: miércoles, 06 de marzo de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palabras clave: 
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