Liste des codes et messages d'erreur dans les processus de Windows Installer pour les produits Office 2000

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 229683 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Pour vous procurer une version Microsoft Office 2003 et Office XP de cet article, reportez-vous à l'article 290158.
Agrandir tout | Réduire tout

Résumé

Cet article contient la liste des codes et messages d'erreur que Windows Installer (Msiexec.exe) peut afficher lorsqu'on lui demande d'exécuter une opération d'ensemble.

REMARQUE : bien que les informations relatives aux codes d'erreur puissent vous aider à diagnostiquer le problème, un message d'erreur peut être provoqué par plusieurs erreurs. Les informations contenues dans cet article ne constituent que la première étape permettant de déterminer la cause du problème. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes, reportez-vous à la section "Références" à la fin de cet article.

Plus d'informations

Les exemples suivants sont tirés des processus de Windows Installer :
  • Installation de Microsoft Windows Installer (Instmsi.exe sur Microsoft Windows 95 ou version ultérieure, et Instmsiw.exe sur Microsoft Windows NT 4.0)
  • Installation de Microsoft Office
  • Mise à jour de Windows Installer (correctif logiciel)
Les codes d'erreur figurant dans les tableaux suivants peuvent être considérés comme des "Codes de sortie" ou des "Codes de retour". Ils peuvent être utilisés pour la récupération d'erreur dans un fichier de commandes ou avec Microsoft Systems Management Server (SMS) pour connaître le résultat final du processus.

REMARQUE : le code d'erreur n'apparaît pas dans le fichier journal de Windows Installer qui est créé par le programme d'installation Office, à moins que vous créiez un fichier journal avec commentaires. Un code d'erreur semblable à celui-ci s'affiche à la fin du fichier journal détaillé :
MSI (c) (33:8D) : MainEngineThread renvoie 1603
Pour plus d'informations sur la création d'un fichier journal détaillé, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
237957 Comment faire pour utiliser un fichier journal d'installation Office 2000 pour résoudre les problèmes d'installation d'Office
Code d'erreur           Valeur  Description
---------------------------------------------------------------------------

ERROR_INSTALL_SERVICE_
 FAILURE                 1601   Impossible d'accéder au service Windows Installer 
                                . Contactez votre support technique 
                                afin de vérifier que le service Windows Installer 
                                est enregistré correctement.
ERROR_INSTALL_USEREXIT   1602   L'utilisateur a annulé l'installation.
ERROR_INSTALL_FAILURE    1603   Erreur fatale lors de l'installation.
ERROR_INSTALL_SUSPEND    1604   Installation interrompue et non terminée.
ERROR_UNKNOWN_PRODUCT    1605   Cette action n'est valide que pour les produits
                                actuellement installés.
ERROR_UNKNOWN_FEATURE    1606   L'identificateur de fonctionnalité n'est pas inscrit.
ERROR_UNKNOWN_COMPONENT  1607   L'identificateur de composant n'est pas inscrit.
ERROR_UNKNOWN_PROPERTY   1608   Propriété inconnue.
ERROR_INVALID_HANDLE_
 STATE                   1609   Le descripteur est dans un état non valide.
ERROR_BAD_CONFIGURATION  1610   Les données de configuration de ce produit sont endommagées. 
                                . Contactez votre support technique.
ERROR_INDEX_ABSENT       1611   Qualificatif de composant absent.
ERROR_INSTALL_SOURCE_
 ABSENT                  1612   La source d'installation pour ce produit 
                                n'est pas disponible. Vérifiez que la source 
                                existe et que vous y avez accès.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_
 VERSION                 1613   Le package d'installation ne peut pas 
                                être installé par le service Windows Installer 
                                . Vous devez installer un Service Pack 
                                qui contient une version plus récente 
                                du service Windows Installer.
ERROR_PRODUCT_
 UNINSTALLED             1614   Le produit est désinstallé.
ERROR_BAD_QUERY_SYNTAX   1615   Syntaxe de requête SQL non valide ou non prise en charge.
ERROR_INVALID_FIELD      1616   La rubrique de l'enregistrement n'existe pas.
ERROR_INSTALL_ALREADY_
 RUNNING                 1618   Une autre installation est déjà en cours.  
                                . Terminez-la 
                                avant d'effectuer cette installation.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_
 OPEN_FAILED             1619   Impossible d'ouvrir cet ensemble logiciel d'installation. 
                                . Contactez le revendeur de 
                                l'application pour vérifier 
                                qu'il s'agit d'un package 
                                Windows Installer valide.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_
 INVALID                 1620   Impossible d'ouvrir le package d'installation. 
                                . Contactez le revendeur de l'application 
                                pour vérifier que c'est un 
                                package Windows Installer valide.
ERROR_INSTALL_UI_
 FAILURE                 1621   Une erreur est survenue lors du démarrage  
                                de l'interface utilisateur du service Windows Installer. Contactez 
                                votre support technique.
ERROR_INSTALL_LOG_
 FAILURE                 1622   Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation. 
                                Vérifiez que l'emplacement du fichier journal spécifié 
                                existe et qu'il est accessible en écriture.
ERROR_INSTALL_LANGUAGE_
 UNSUPPORTED             1623   La langue de ce package d'installation  
                                n'est pas prise en charge par le système.
ERROR_INSTALL_PACKAGE_
 REJECTED                1625   L'installation est interdite par la stratégie système 
                                . Contactez votre administrateur système.
ERROR_FUNCTION_NOT_
 CALLED                  1626   Impossible d'exécuter la fonction.
ERROR_FUNCTION_FAILED    1627   La fonction a échoué lors de l'exécution.
ERROR_INVALID_TABLE      1628   La table spécifiée n'est pas valide ou est inconnue.
ERROR_DATATYPE_MISMATCH  1629   Les données fournies ont un type erroné.
ERROR_UNSUPPORTED_TYPE   1630   Les données de ce type ne sont pas prises en charge.
ERROR_CREATE_FAILED      1631   Le service Windows Installer n'a pas pu démarrer. 
                                . Contactez votre support technique.
ERROR_INSTALL_TEMP_
 UNWRITABLE              1632   Le répertoire temporaire est plein ou inaccessible. 
                                .  Vérifiez que le répertoire temporaire 
                                existe et que vous pouvez y accéder en écriture.
ERROR_INSTALL_PLATFORM_
 UNSUPPORTED             1633   Cet ensemble logiciel d'installation n'est pas pris en charge par cette plate-forme. 
                                . Contactez votre service de support technique. 
                                .
ERROR_INSTALL_NOTUSED    1634   Composant non utilisé sur cet ordinateur.
ERROR_INSTALL_TRANSFORM_
 FAILURE                 1624   Erreur d'application des transformations. Vérifiez que les 
                                chemins de transformation spécifiés sont valides.
ERROR_PATCH_PACKAGE_
 OPEN_FAILED             1635   Impossible d'ouvrir ce package correctif. 
                                Vérifiez que le package correctif existe et 
                                que vous pouvez y accéder, ou contactez le 
                                revendeur de l'application afin de vérifier que  
                                c'est un package correctif Windows Installer valide.
ERROR_PATCH_PACKAGE_
 INVALID                 1636   Impossible d'ouvrir ce package correctif. 
                                Contactez le revendeur de l'application 
                                afin de vérifier que c'est un 
                                package correctif Windows Installer valide.
ERROR_PATCH_PACKAGE_
 UNSUPPORTED             1637   Ce package correctif n'est pas exécutable par 
                                le service Windows Installer. Vous devez 
                                installer un Service Pack qui  
                                contient une version du service  
                                Windows Installer plus récente.
ERROR_PRODUCT_VERSION    1638   Une autre version de ce produit est déjà 
                                installée. L'installation de cette version 
                                ne peut pas continuer. Pour configurer ou supprimer 
                                la version existante de ce produit, utilisez 
                                Ajout/Suppression de programmes depuis le Panneau de configuration.
ERROR_INVALID_COMMAND_
 LINE                    1639   Argument de la ligne de commande non valide. Consultez le  
                                Kit de développement Windows Installer pour une aide détaillée 
                                de la ligne de commande.
ERROR_SUCCESS_REBOOT_
 REQUIRED                3010   Vous devez redémarrer l'ordinateur pour terminer  
                                l'installation. Cela ne concerne pas les installations 
                                où l'action ForceReboot s'exécute. Notez 
                                que ce message d'erreur ne sera disponible 
                                que dans les futures versions du programme d'installation. 
				

Références

Cet article est destiné à être utilisé comme référence générale pour les erreurs. Pour plus d'informations sur la procédure de résolution des erreurs spécifiques au programme d'installation de Microsoft Office, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
228658 Le message d'erreur « Erreur 1303. Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisants pour accéder au répertoire » s'affiche lorsque vous exécutez le programme d'installation d'Office 2000
228592 Message d'erreur : Erreur 1316 lors de l'exécution du programme d'installation pour créer une installation administrative
217666 Affichage du message d'erreur « Erreur 1327. Lecteur non valide : C: \ » lorsque vous installez Office 2000
236427 Le message d'erreur « Erreur 1402. Impossible d'ouvrir la clé » s'affiche lorsque vous exécutez le programme d'installation d'Office 2000
228655 Le message d'erreur « Erreur 1704. L'installation de <produit Office> est interrompue » s'affiche lorsque vous installez Office 2000
237294 Le message d'erreur « Erreur 1904. Impossible d'inscrire le <chemin d'accès et nom du fichier> du module » s'affiche lorsque vous exécutez le programme d'installation d'Office 2000
217648 « Avertissement 1909. Impossible de créer le raccourci » pendant l'installation
217662 Erreur 1925 lorsque vous exécutez le programme d'installation avec le commutateur /J
240335 Le message d'erreur « Erreur interne 2336 », survenu en raison d'un éventuel endommagement des fichiers lors de l'installation d'Office 2000, s'affiche
217714 Le programme d'installation semble cesser de répondre et le message d'erreur « Erreur interne 2336 » ou « Erreur interne 2755 » s'affiche lorsque vous installez Office 2000
228668 Le message d'erreur « Erreur interne 2343 » s'affiche après la suppression de Lotus Notes et l'installation d'Office 2000
235662 Les messages d'erreur « Erreur interne 2344 » et « L'installation a pris fin prématurément en raison d'une erreur » s'affichent lors de l'exécution du programme d'installation d'Office 2000
236437 Message d'erreur « Erreur interne 2351 » ou « Erreur interne 2355 » lors de l'exécution du programme d'installation d'Office 2000
220780 Un message d'erreur « Erreur interne 2755 ou « Code d'exception : C0000005 ACCESS_VIOLATION » s'affiche lorsque vous installez Office 2000 ou que vous consultez le fichier journal d'Installation pour y trouver une installation antérieure d'Office
221374 Erreur interne 2893 lors de la saisie d'un nom de société long
236053 Erreur interne 2894 pendant l'installation d'Office ou de Works
230879 Le fichier journal de messages d'erreur contient toujours « Erreur interne 2898 : contactez le Support technique pour assistance. »
Pour plus d'informations sur la procédure pour résoudre les problèmes liés à Office, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
238259 Office s'interrompt pendant l'installation : Étapes de dépannage sur Windows 95
245226 Résolution des problèmes liés à une installation à partir d'un CD
200116 Dépannage des programmes Office sous Windows NT 4.0
218853 Dépannage des erreurs Office Kernel32.dll sous Windows 98
218873 Dépannage des erreurs Office 2000 Kernel32.dll sous Windows 95
238012 Office 2000 cesse de répondre au cours de l'installation sous Windows 98
237957 Comment faire pour utiliser un fichier journal d'installation Office 2000 pour résoudre les problèmes d'installation d'Office
200375 Comment faire pour installer Windows 95 dans un nouveau dossier pour dépanner Office

Propriétés

Numéro d'article: 229683 - Dernière mise à jour: vendredi 29 mars 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional
  • Microsoft Office 2000 Édition Standard
  • Microsoft Office 2000 Édition PME
  • Microsoft Office 2000 Developer
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
kbhowto kberrmsg kbinfo KB229683
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com