当您试图访问 Outlook 2010 年辅助邮箱中的文件夹时的性能问题

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文章编号: 2297543
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症状

当您尝试访问辅助 Microsoft Exchange 服务器邮箱添加到您的 Microsoft Outlook 2010 配置文件中的文件夹时,您可能会遇到随机的性能问题或错误。

例如,您可能会发现类似于在以下中的 \Sync 问题中的同步日志消息的错误 文件夹:

13: 22: 28 同步器版本 12.0.6529
13: 22: 28 同步邮箱 TeamShared
13: 22: 28 同步层次结构
13: 22: 28 同步处理邮箱 TeamShared 的层次结构时发生错误
13: 22: 28 [80040305-54A-4DE-1900]
13: 22: 28 有限可以同时打开的项目数与服务器管理员联系。请尝试关闭已打开的邮件或删除附件和未发送您撰写的邮件中的图像。
13: 22: 28 Microsoft Exchange 信息存储区
13: 22: 28 更多有关此故障时,单击以下 URL:
13: 22: 28 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-1900
13: 22: 28 同步处理文件夹时发生错误

同步 TeamShared-级别 1 的文件夹中的本地更改的 13: 22: 31
13: 22: 31 同步处理文件夹时发生错误
13: 22: 31 [80040305-54A-4DE-421]
13: 22: 31 与服务器管理员联系具有有限的可以同时打开的项目数。请尝试关闭已打开的邮件或删除附件和未发送您撰写的邮件中的图像。
13: 22: 31 Microsoft Exchange 信息存储区
13: 22: 31 更多有关此故障时,单击以下 URL:
13: 22: 31 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-421

请注意您必须选择以查看您的邮箱中的 \Sync 问题文件夹导航窗格上的 文件夹列表 模块。

原因

如果满足下列条件时,可能会发生此问题:

  • 您试图访问辅助邮箱被添加到您的 Outlook 配置文件,以使其显示在导航窗格中。

    请注意次邮箱添加到您的配置文件,通过在 Microsoft Exchange 对话框中的 高级 选项卡。


  • 这次邮箱包含多个文件夹。
  • 您的配置文件中,缓存 Exchange 模式配置。
  • 您的配置文件中启用了 下载共享的文件夹 的默认选项。

因为 Outlook 2010 本地缓存 Outlook 数据文件 [.ost]) 中您有权访问辅助邮箱中的所有文件夹,将出现此问题。这是 Outlook 的早期版本中的更改。Outlook 2003 不缓存任何共享的文件夹,并默认情况下 Outlook 2007 缓存只有那些不包含电子邮件 (例如日历、 联系人和任务) 的共享的文件夹。

解决方案

要解决此问题,请使用以下解决方法之一。

重要 本文包含有关如何修改注册表的信息。请确保备份注册表之前对其进行修改。请确保您知道如何出现问题时还原注册表。有关如何备份、 还原和修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

322756 如何备份和还原 Windows XP 和 Windows Vista 中的注册表

方法 1: 禁用缓存的电子邮件文件夹

若要禁用缓存的电子邮件文件夹为您我们,请转到"帮我修复"一节。如果您希望自己修复此问题,请转到"让我自己修复"一节。

我对其进行修复

若要自动修复此问题,请单击 修复此问题 链接。然后单击 运行文件下载 对话框中,请按照该向导中的步骤。

修复此问题
Microsoft 修复此问题 50622



请注意此向导可能仅为英文。但是,自动修复还会对其他语言版本的 Windows。

请注意如果您不是有问题的计算机上,您可以保存自动修复到闪存驱动器或 CD,以便您可以在出现问题的计算机上运行它。

让我自己修复

要禁用电子邮件文件夹的高速缓存,但仍然允许非电子邮件文件夹的缓存,请执行以下步骤:

  1. 退出 Outlook 2010。
  2. 启动注册表编辑器。

    在 Windows Vista 和 Windows 7 中

    单击 开始,在 开始搜索 框中,键入 regedit ,然后按 ENTER 键。

    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,或单击 允许

    在 Windows XP 中

    单击 开始,单击 运行,键入 regedit,然后单击 确定
  3. 找到并单击以下注册表项:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached 模式

    请注意如果 缓存模式 键不存在,请按照以下步骤创建此项:

    a.选择 Outlook 项。
    b.在 编辑 菜单中,指向 新建,然后单击
    c.键入 缓存模式下,然后按 ENTER 键。
    d.选择 缓存模式 的密钥,然后再转到步骤 4。
  4. 编辑 菜单中,指向 新建,然后单击 DWORD 值
  5. 键入 CacheOthersMail,然后再按 ENTER。
  6. 编辑 菜单上单击 修改
  7. 键入 0,然后单击 确定
  8. 退出注册表编辑器。
  9. 启动 Outlook 2010。

在进行此更改后,Outlook 2010 功能将匹配在 Outlook 2007 中的默认功能。如果您正在脱机工作,将为您提供仅辅助邮箱中的非电子邮件文件夹。

方法 2: 禁用缓存的 所有 共享的文件夹

要禁用所有共享文件夹的缓存,请执行以下步骤:

  1. 文件 选项卡上单击 帐户设置 列表中的 帐户设置
  2. 帐户设置 对话框中,单击 电子邮件 选项卡,然后双击您的 Microsoft Exchange 服务器 帐户。
  3. 更改帐户 对话框中,单击 其他设置
  4. Microsoft Exchange 对话框中,单击 高级 选项卡。
  5. 单击以清除 下载共享的文件夹 复选框。


  6. 单击 确定 两次。
  7. 单击 下一步,单击 完成,然后单击 关闭
  8. 重新启动 Outlook。

进行此更改后,没有任何辅助的邮箱中的共享文件夹,将可供您在 Outlook 中脱机工作时。但是,主邮箱中的所有文件夹仍都将为您提供您在脱机工作时。

方法 3: 更改辅助 Exchange 邮箱的配置为在您的配置文件中的第二个 Exchange 帐户

如果您希望缓存辅助的 Exchange 邮箱中的所有文件夹,请按照下列步骤来修改 Outlook 配置文件,以便与第二个 Exchange 帐户添加辅助邮箱。

请注意要执行这些步骤,您必须既知道的辅助邮箱帐户的密码,或必须具有邮箱完全控制权限的辅助邮箱帐户。请参阅您的 Exchange 服务器管理员以获得此信息或权限。

  1. 文件 选项卡上单击 帐户设置 列表中的 帐户设置
  2. 帐户设置 对话框中,单击 电子邮件 选项卡,然后双击您的 Microsoft Exchange 服务器 帐户。
  3. 更改帐户 对话框中,单击 其他设置
  4. Microsoft Exchange 对话框中,单击 高级 选项卡。
  5. 单击 高级 选项卡。在 邮箱 部分中,选择第二个邮箱,然后单击 删除
  6. 当系统提示您确认删除该邮箱,请单击 $
  7. 单击 确定,单击 下一步,单击 完成,然后单击 关闭

    在这种情况下,辅助 Exchange 邮箱不再与您的 Outlook 配置文件相关联。
  8. 退出 Outlook。
  9. 在控制面板中打开的 邮件 项目。
  10. 选择您的配置文件,然后单击 属性
  11. 单击 电子邮件帐户
  12. 帐户设置 对话框中的 电子邮件 选项卡上单击 新建
  13. 添加新帐户 对话框的 选择服务 部分中,单击 电子邮件帐户,然后单击 下一步

    如果您知道辅助邮箱帐户的密码,请转到步骤 14。

    如果您不知道辅助邮箱帐户密码,但您的帐户对此辅助邮箱具有邮箱完全控制权限,请转到第 18 步。

  14. 添加新帐户 对话框的 自动帐户设置 部分中,输入第二个邮箱,以下帐户信息,然后单击 下一步

    名称
    电子邮件地址
    密码



  15. 已成功配置该帐户后,单击 完成
  16. 单击 关闭,单击 关闭,然后单击 确定
  17. 请转到步骤 22。
  18. 添加新帐户 对话框的 自动帐户设置 部分中,单击 手动配置服务器设置或其他服务器类型,然后单击 下一步
  19. 添加新帐户 对话框的 选择服务 部分中,单击 Microsoft Exchange 或兼容的服务,然后单击 下一步
  20. 添加新帐户 对话框的 服务器设置 部分中,输入第二个邮箱,以下信息,然后单击 下一步

    (这是 Exchange 服务器名) 的服务器
    使用缓存 Exchange 模式 (以允许在本地缓存.ost 文件中的辅助邮箱启用)
    用户名称

  21. 单击 完成,单击 关闭,单击 关闭,然后单击 确定
  22. 启动 Outlook。
    </blockquote style="margin-right:>

更多信息

您可能会遇到下面的特定问题时,请在"解决方案"一节中的方法 3 中指定的配置更改后,您使用 Outlook 2010。

  • 新的电子邮件警报将显示为两个 Exchange 邮箱。


  • 即使第一个 Exchange 邮箱的帐户专门配置为允许查看私人性质的邮件标记为私人性质的邮件可以查看第二个 Exchange 邮箱中。

属性

文章编号: 2297543 - 最后修改: 2011年5月9日 - 修订: 7.0
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