VI în mod repetat se solicită pentru acreditările de schimb după ce faceți sign in la Lync

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2298541 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

PROBLEMA

După ce faceți cu succes sign in la Lync Online cu ajutorul Lync 2010 sau Lync 2013, pot apărea următoarele probleme:
  • Veți primi un mesaj în Lync care spune că nu se poate conecta la schimb.
  • Vi se solicită în mod repetat pentru a furniza un nume de utilizator și o parolă pentru conectarea la Exchange.
  • Este, de asemenea, posibil să primiți următorul mesaj:

    Acreditările sunt necesare

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran a "Acreditările sunt necesare" mesaj


NotăMesajul primit poate varia, în funcție de serviciul care încearcă să se conecteze la Lync. Vi se poate solicita acreditările când Lync încearcă să se conecteze la oricare dintre următoarele servicii:
  • Informa?iile liber/ocupat și calendarul din Outlook
  • consolidare servicii web pentru Exchange (EWS)
  • Serviciu de răspuns grup
  • Adresă carte Service

SOLUȚIE

Această problemă se produce din mai multe motive, iar în anumite scenarii, acesta este comportamentul asteptat. Lync, în general, vă solicită acreditările numai după ce sunteți conectat(ă) și atunci când aceasta trebuie să vă conectați la un serviciu extern de serviciul Microsoft Exchange liber/ocupat sau serviciul de schimb Calendar. Dacă Lync Urmărire să vă solicite acreditări după ce a făcut acest lucru de mai multe ori, există, probabil, o problemă cu Outlook sau cu consolidare servicii Exchange.

Soluții pentru utilizatorii Lync

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Dacă un firewall sau un proxy este blocarea Lync de conectarea la EWS, pot apărea simptome ca cererile repetate de acreditare, stătut adresă carte Service (ABS) și intermitent probleme de prezența liber/ocupat. Pentru a rezolva această problemă, verifica?i dacă utilizatorul are proxy corect configurat în Internet Explorer. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Porniți Internet Explorer.
  2. Pe filaInstrumentemeniu, faceți clic peOpțiuni Internet, faceți clic peConexiuni, apoi faceți clic peSetări LAN.
  3. Asigurați-vă că este selectată opțiunea de detectare automată a setărilor. Dacă organizația dumneavoastră cere să introduceți informații specifice pentru serverul proxy sau un script de Configurare automată, contactați administrator de rețea.
  4. Reporniți Internet Explorer și Lync pentru a verifica dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă, merge pe la secțiunea următoare.

Lync nu se poate conecta la Outlook sau EWS

Dacă Lync nu integra automat cu Outlook, Lync solicită acreditările înainte de a vă permite să vă conectați la Outlook pentru a prelua informațiile liber/ocupat și calendarul. Dacă vi se solicită în mod repetat după ce introduceți acreditările, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2436962"A fost o problemă la conectarea la Microsoft Office Outlook" eroare atunci când vă conectați la Lync Online
Dacă Lync nu se conecteze automat la EWS, Lync solicită acreditările înainte de a permite să aveți acces la URL-urile EWS. Dacă vi se solicită încă după ce introduceți acreditările, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2787614Istoricul conversației, carduri de contact, liber/ocupat și absent Absent de la birou informații nu sunt disponibile atunci când Lync nu reușește să se conecteze la schimb
Dacă vi se solicită în mod repetat pentru a introduce acreditările sau primi mesajul de eroare "Access Denied", consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2630976 Eroare "Acces refuzat" sau utilizator este solicitat în mod repetat pentru acreditări atunci când încearcă să se conecteze la Office 365 utilizând o aplicație client bogat

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Soluții pentru administratorii de Lync

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed

Lync nu se poate conecta la Outlook sau EWS

Dacă Exchange server orEWS nu este disponibilă, aceasta provoacă Lync pentru a prompt continuu acreditări pentru că ea nu poate contacta schimb pentru autentificare. Pentru a rezolva această problemă, verificați că Outlook are conectivitate la cutia poștală. Dacă Outlook nu se poate conecta la Exchange, depanați problema ca o problemă de conectivitate de schimb. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2787614Istoricul conversației, carduri de contact, liber/ocupat și absent Absent de la birou informații nu sunt disponibile atunci când Lync nu reușește să se conecteze la schimb
În cazul în care un firewall sau un proxy este prevenirea Lync de conectarea la EWS, pot avea simptome precum cererile repetate de acreditare, stătut ABS și intermitent probleme de prezența liber/ocupat.

443, 5060 ?i 5061 trebuie să fie deschise pe firewall și proxy fermă de servere să treacă în mod liber de trafic. Pentru mai multe informații despre problemele de firewall sau proxy într-un mediu de Office 365, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
2409256 Nu se poate conecta la Lync Online sau anumite caracteristici nu funcționează, deoarece un firewall local blochează conexiunea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2298541 - Ultima examinare: 24 iunie 2014 - Revizie: 15.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync 2013
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365p o365e o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2298541 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2298541

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com