Outlook stürzt ab, wenn versucht wird, E-Mails zu senden, weil in Ihrem Profil keine Einstellung für den Übermittlungsspeicherort vorhanden ist

Symptome

Microsoft Outlook stürzt ab, wenn Sie versuchen, E-Mail-Nachrichten zu senden.

Wenn Sie die Absturzdetails überprüfen, werden Informationen angezeigt, die der folgenden Fehlersignatur ähneln:

Anwendungsname: Outlook.exe
Anwendungsversion: 14.0.4760.1000
Modulname: OLMAPI32.dll
Modulversion: 14.0.4760.1000
Offset: 0x000cf4fb

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie ein POP3-E-Mail-Konto verwenden und der Standardübermittlungsspeicherort für dieses Konto auf einen nicht vorhandenen Ordner verweist.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie Ihr POP3-E-Mail-Konto, um auf einen gültigen Ordner zu verweisen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Beenden Sie Outlook, wenn es ausgeführt wird.

2. Wählen Sie in der Systemsteuerung E-Maildie Option Profile anzeigen aus.

3. Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail Ihr Outlook-Profil mit dem POP3-Konto aus, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail-Setup die Option E-Mail-Konten aus.

5. Wählen Sie im Abschnitt E-Mail-Konten des Dialogfelds Kontoeinstellungen auf der Registerkarte E-Mail Ihr POP3-Konto aus, und wählen Sie dann Ordner ändern aus.

   

6. Wählen Sie im Dialogfeld Neuer E-Mail-Zustellungsort den Ordner aus, in dem neue E-Mail-Nachrichten übermittelt werden sollen, und wählen Sie dann OK aus.

   

   Hinweis

   Der typische Zustellungsort für neue E-Mail-Nachrichten ist Ihr Posteingangsordner .

7. Wählen Sie zweimal Schließen und dann OK aus.

8. Starten Sie Outlook.