Program Outlook ulega awarii podczas próby wysyłania wiadomości e-mail z powodu nieistniejącego ustawienia lokalizacji dostarczania w profilu

Symptomy

Program Microsoft Outlook ulega awarii podczas próby wysyłania wiadomości e-mail.

Jeśli przejrzysz szczegóły awarii, zobaczysz informacje podobne do następującego sygnatury błędu:

Nazwa aplikacji: Outlook.exe
Wersja aplikacji: 14.0.4760.1000
Nazwa modułu: OLMAPI32.dll
Wersja modułu: 14.0.4760.1000
Przesunięcie: 0x000cf4fb

Przyczyna

Ten problem występuje, gdy używasz konta e-mail POP3, a domyślna lokalizacja dostarczania dla tego konta odwołuje się do nieistniejącego folderu.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj konto e-mail POP3, aby odwoływało się do prawidłowego folderu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

1. Zamknij program Outlook, jeśli jest uruchomiony.

2. W panelu sterowania Poczta wybierz pozycję Pokaż profile.

3. W oknie dialogowym Poczta wybierz profil programu Outlook z kontem POP3, a następnie wybierz pozycję Właściwości.

4. W oknie dialogowym Konfiguracja poczty wybierz pozycję Konta e-mail.

5. W sekcji Konta e-mail w oknie dialogowym Ustawienia konta na karcie Poczta e-mail wybierz konto POP3, a następnie wybierz pozycję Zmień folder.

   

6. W oknie dialogowym Nowa lokalizacja dostarczania wiadomości e-mail wybierz folder, w którym mają być dostarczane nowe wiadomości e-mail, a następnie wybierz przycisk OK.

   

   Uwaga

   Typową lokalizacją dostarczania nowych wiadomości e-mail jest folder Skrzynka odbiorcza .

7. Wybierz pozycję Zamknij dwa razy, a następnie wybierz przycisk OK.

8. Uruchom program Outlook.