O Outlook falha ao tentar enviar e-mails devido a uma definição de localização de entrega inexistente no seu perfil

Sintomas

O Microsoft Outlook falha quando tenta enviar mensagens de e-mail.

Se rever os detalhes da falha, verá informações semelhantes à seguinte assinatura de erro:

Nome da Aplicação: Outlook.exe
Versão da Aplicação: 14.0.4760.1000
Nome do Módulo: OLMAPI32.dll
Versão do Módulo: 14.0.4760.1000
Desvio: 0x000cf4fb

Causa

Este problema ocorre quando está a utilizar uma conta de e-mail POP3 e a localização de entrega predefinida para esta conta faz referência a uma pasta não existente.

Resolução

Para resolver este problema, atualize a sua conta de e-mail POP3 para referenciar uma pasta válida. Para tal, siga estes passos:

1. Saia do Outlook se estiver em execução.

2. No painel de controlo Correio , selecione Mostrar Perfis.

3. Na caixa de diálogo Correio , selecione o seu perfil do Outlook que tem a conta POP3 e, em seguida, selecione Propriedades.

4. Na caixa de diálogo Configuração do Correio , selecione Contas de E-mail.

5. Na secção Contas de E-mail da caixa de diálogo Definições da Conta , no separador E-mail , selecione a sua conta POP3 e, em seguida, selecione Alterar Pasta.

   

6. Na caixa de diálogo Nova Localização de Entrega de Correio Eletrónico , selecione a pasta na qual serão entregues novas mensagens de e-mail e, em seguida, selecione OK.

   

   Nota

   A localização de entrega típica para novas mensagens de e-mail é a pasta Caixa de Entrada .

7. Selecione Fechar duas vezes e, em seguida, selecione OK.

8. Inicie o Outlook.