Message d'erreur lorsqu'un client Outlook 2003 essaie d'ouvrir plusieurs calendriers partagés dans Exchange Server 2010: «la connexion au serveur Microsoft Exchange dans indisponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action»

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Symptômes

Lorsqu'un client de Microsoft Office Outlook 2003 essaie d'ouvrir plusieurs calendriers partagés dont boîte aux lettres se trouvent sur un serveur qui exécute Microsoft Exchange Server 2010, le message d'erreur suivant s'affiche :

La connexion au serveur Microsoft Exchange dans indisponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action.

Ce problème ne survient pas dans un client de Microsoft Office Outlook 2007 ou dans un client de version ultérieure. Et, ce problème ne se produit pas si vous déplacez les boîtes aux lettres cible vers un serveur qui exécute une version antérieure d'Exchange Server.

Cause

Ce problème se produit en raison des dépendances de Outlook 2003 sur la référence de la prise en charge de la base de données de boîtes aux lettres. Ce n'est pas prise en charge dans Exchange Server 2010. Les clients Outlook 2003 doivent maintenant référencer le service de carnet d'adresses de Exchange Server 2010 lorsqu'ils ouvrent des calendriers partagés.

Pour faciliter les connexions Outlook 2003 terminer, nous avons modifié le nom du serveur de boîtes aux lettres pour donner l'apparence des connexions à des boîtes aux lettres différentes sur différents serveurs. Le service de carnet d'adresses comprend le nom du serveur de boîtes aux lettres modifié. Par conséquent, les clients qui essaient de se connecter directement à Active Directory ne pourra pas établir la connexion.

Toutefois, si de nombreuses boîtes aux lettres de délégué sont utilisés, les clients qui accèdent au service de carnet d'adresses atteindra une limite du nombre de connexions que n'importe quel utilisateur unique peut avoir. Cela épuise le nombre maximal de connexions disponibles (20) spécifié par la valeur par défaut, la limitation de stratégie associé à la boîte aux lettres utilisateur.

Dans ce cas, les clients Outlook 2007 et les clients de version ultérieure n'ouvrent pas plusieurs connexions supplémentaires.

Résolution

Pour résoudre ce problème, créez une stratégie d'accélération personnalisée à l'aide d'une valeur pour RCAMaxConcurrency. Ensuite, associez cette stratégie d'accélération personnalisée pour les boîtes aux lettres qui nécessitent des clients Outlook 2003 ouvrir plusieurs calendriers partagés.

Après avoir apporté cette modification, attendez la réplication Active Directory à la fin. Par défaut, la stratégie d'accélération doit être appliquée après 15 minutes. Pour appliquer immédiatement, redémarrez le service d'accès client de Microsoft Exchange RPC dans le CAS (Client Access Server).

RemarqueUne valeur RCAMaxConcurrency de 100 est suffisante dans le cas classiques dans lequel Outlook 2003 a ouvrir des calendriers partagés 29. Cette valeur peut avoir être augmentée, en fonction de laquelle des compléments Outlook sont installés.

ImportantLa version originale de Exchange Server 2010 permet une valeur de paramètre maximale RCAMaxConcurrency de 100. Service Pack 1 Exchange Server 2010 augmente la valeur maximale pour RCAMaxConcurrency à 2 147 483 647.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de créer une nouvelle stratégie d'accélération, visitez le site Web TechNet de Microsoft suivant :
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd351045.aspx
Pour plus d'informations sur les stratégies de la limitation de Exchange Server 2010, visitez le site Web TechNet de Microsoft suivant :
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd297964.aspx

Propriétés

Numéro d'article: 2299468 - Dernière mise à jour: mardi 7 décembre 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
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