Mensagem de erro quando um cliente do Outlook 2003 tenta abrir vários calendários partilhados no Exchange Server 2010: "A ligação ao servidor do Microsoft Exchange no indisponível. O Outlook tem de estar online ou ligados para concluir esta acção"

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Sintomas

Quando um cliente do Microsoft Office Outlook 2003 tenta abrir vários calendários partilhados são cujas caixas de correio num servidor que esteja a executar o Microsoft Exchange Server 2010, recebe a seguinte mensagem de erro:

A ligação ao servidor do Microsoft Exchange no indisponível. O Outlook tem de ser online ou ligados para concluir esta acção.

Este problema não ocorre num cliente do Microsoft Office Outlook 2007 ou no cliente versão posterior. E, este problema não ocorre se mover as caixas de correio de destino para um servidor que esteja a executar uma versão anterior do Exchange Server.

Causa

Este problema ocorre devido a dependências do Outlook 2003 na referência de suporte Mailbox Database. Isto não é suportado no Exchange Server 2010. Os clientes do Outlook 2003 agora tem de referenciar o serviço do livro de endereços do Exchange Server 2010 quando abrem calendários partilhados.

Para facilitar a conclusão de ligações do Outlook 2003, foi alterado o nome do servidor da caixa de correio para dar o aspecto de ligações para caixas de correio diferentes em diferentes servidores. Apenas o serviço AddressBook compreende este nome de servidor de caixa de correio alteradas. Por este motivo, os clientes que tentam ligar directamente ao Active Directory falhará efectuar a ligação.

No entanto, se estão a ser utilizadas várias caixas de correio delegadas, os clientes que estão a aceder o serviço de lista de endereços irão atingir um limite do número de ligações que pode ter qualquer utilizador único. Isto esgota o número máximo de ligações disponíveis (20) especificado por predefinição optimização de política que está associada à caixa de correio do utilizador.

Nesta situação, os clientes do Outlook 2007 e versão posterior clientes não abrem várias ligações adicionais.

Resolução

Para resolver este problema, crie uma política personalizada de optimização, utilizando um valor aumentado para RCAMaxConcurrency. Em seguida, associe esta política de optimização personalizada para as caixas de correio que requer que os clientes do Outlook 2003 abrir vários calendários partilhados.

Depois de efectuar esta alteração, aguarde que a replicação do Active Directory concluir. Por predefinição, a política de aceleração deve ser aplicada após 15 minutos. Para aplicar imediatamente, reinicie o serviço de acesso de cliente do Microsoft Exchange RPC no servidor de acesso de cliente (CAS).

NotaUm valor de RCAMaxConcurrency de 100 é suficiente em casos típicos em que o Outlook 2003 tem que abrir 29 calendários partilhados. Este valor poderá ter de ser aumentada, dependendo do que os suplementos do Outlook são instalados.

ImportanteA versão original do Exchange Server 2010 permite que um valor de parâmetro máximo RCAMaxConcurrency de 100. Exchange Server 2010 Service Pack 1 aumenta o valor máximo para RCAMaxConcurrency e 2147483647.

Mais Informação

Para mais informações sobre como criar uma nova política de optimização, visite o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd351045.aspx
Para mais informações sobre políticas de optimização do Exchange Server 2010, visite o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd297964.aspx

Propriedades

Artigo: 2299468 - Última revisão: 7 de dezembro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2299468

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