Soubory dokumentů v mezipaměti Office Document Cache se při spuštění nástroje Vyčištění disku systému Windows v počítači s 64bitovou verzí Systému Windows neodstraní.

Příznaky

Zvažte následující příklad:

• Máte 32bitovou verzi Microsoft Office nainstalovanou v počítači s 64bitovou verzí Systému Windows.
• Při pokusu o vyčištění dočasných souborů Office z mezipaměti Office Document Cache při spuštění nástroje Windows Vyčištění disku uvolnit místo na disku.

V tomto scénáři se dočasné soubory Office neodstraní.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože 32bitová verze obslužné rutiny Průvodce vyčištěním disku pro mezipaměť dokumentů Office není spuštěna v 64bitové verzi systému Windows. 32bitová verze Office 2010 nenainstaluje 64bitovou verzi obslužné rutiny Průvodce vyčištěním disku.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, ručně odstraňte soubory uložené v mezipaměti. Postupujte takto:

1. Klikněte na Start, klikněte na Všechny programy, na Microsoft Office, na Nástroje Microsoft Office 2010 a potom na Microsoft Office 2010 Upload Center.
2. Na webu Upload Center klikněte na Nastavení.
3. V části Nastavení v mezipaměti klikněte na Odstranit soubory v mezipaměti.
4. Po zobrazení výzvy klikněte na Odstranit informace uložené v mezipaměti.

Další informace

Obslužná rutina Průvodce vyčištěním disku pro mezipaměť Office Document Cache je k dispozici v nástroji Vyčištění disku systému Windows. Tato obslužná rutina umožňuje nástroj Vyčištění disku systému Windows odstranit soubory z mezipaměti Office Document Cache, které nejsou čekající na odeslání, aby se uvolnilo místo na disku.

Chcete-li povolit obslužnou rutinu Průvodce vyčištěním disku pro mezipaměť Office Document Cache, postupujte takto:

1. Spusťte Průvodce vyčištěním disku. Uděláte to tak, že kliknete na Start, kliknete na Všechny programy, příslušenství, systémové nástroje a potom kliknete na Vyčištění disku.
2. Vyberte jednotku, kterou chcete vyčistit, a klikněte na OK.
3. V části Soubory k odstranění zaškrtněte políčko Dočasné soubory Microsoft Office .