64비트 버전의 Windows를 실행하는 컴퓨터에서 Windows 디스크 정리 유틸리티를 실행하면 Office 문서 캐시의 문서 파일이 삭제되지 않습니다.

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

• 64비트 버전의 Windows를 실행하는 컴퓨터에 32비트 버전의 Microsoft Office가 설치되어 있습니다.
• Windows 디스크 정리 유틸리티를 실행하여 디스크 공간을 확보할 때 Office 문서 캐시에서 Office 임시 파일을 클린.

이 시나리오에서는 Office 임시 파일이 삭제되지 않습니다.

원인

이 문제는 Office 문서 캐시에 대한 32비트 버전의 디스크 정리 마법사 처리기가 64비트 버전의 Windows에서 실행되지 않기 때문에 발생합니다. 32비트 버전의 Office 2010은 64비트 버전의 디스크 정리 마법사 처리기를 설치하지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 캐시된 파일을 수동으로 삭제합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 시작을 클릭하고 모든 프로그램, Microsoft Office, Microsoft Office 2010 도구를 차례로 클릭한 다음 Microsoft Office 2010 업로드 센터를 클릭합니다.
2. 업로드 센터에서 설정을 클릭합니다.
3. 캐시된 설정에서 캐시된 파일 삭제를 클릭합니다.
4. 메시지가 표시되면 캐시된 정보 삭제를 클릭합니다.

추가 정보

Office 문서 캐시에 대한 디스크 정리 마법사 처리기는 Windows 디스크 정리 유틸리티에서 사용할 수 있습니다. 이 처리기를 사용하면 Windows 디스크 정리 유틸리티가 업로드 보류 중이 아닌 Office 문서 캐시에서 파일을 삭제하여 디스크 공간을 확보할 수 있습니다.

Office 문서 캐시에 대한 디스크 정리 마법사 처리기를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 디스크 정리 마법사를 시작합니다. 이렇게 하려면 시작을 클릭하고 모든 프로그램, 액세서리, 시스템 도구를 차례로 클릭한 다음 디스크 정리를 클릭합니다.
2. 클린 드라이브를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
3. 삭제할 파일에서 을 클릭하여 Microsoft Office 임시 파일 검사 상자를 선택합니다.