Windows'un 64 bit sürümünü çalıştıran bir bilgisayarda Windows Disk Temizleme yardımcı programını çalıştırdığınızda Office Belge Önbelleği'ndeki belge dosyaları silinmez

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

• Windows'un 64 bit sürümünü çalıştıran bir bilgisayarda Microsoft Office'in 32 bit sürümü yüklüdür.
• Disk alanı boşaltmak için Windows Disk Temizleme yardımcı programını çalıştırdığınızda Office Geçici Dosyalarını Office Belge Önbelleği'nden temizlemeye çalışırsınız.

Bu senaryoda, Office geçici dosyaları silinmez.

Neden

Bu sorun, Office Belge Önbelleği için Disk Temizleme Sihirbazı İşleyicisi'nin 32 bit sürümü Windows'un 64 bit sürümünde çalışmadığından oluşur. Office 2010'un 32 bit sürümü, Disk Temizleme Sihirbazı İşleyicisi'nin 64 bit sürümünü yüklemez.

Geçici Çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için önbelleğe alınan dosyaları el ile silin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. Başlat'a, Tüm Programlar'a, Microsoft Office'e, Microsoft Office 2010 Araçları'nı ve ardından Microsoft Office 2010 Karşıya Yükleme Merkezi'ne tıklayın.
2. Karşıya Yükleme Merkezi'nde Ayarlar'a tıklayın.
3. Önbelleğe Alınan Ayarlar'ın altında Önbelleğe alınmış dosyaları sil'e tıklayın.
4. İstendiğinde Önbelleğe alınan bilgileri sil'e tıklayın.

Ek Bilgi

Office Belge Önbelleği için Disk Temizleme Sihirbazı İşleyicisi, Windows Disk Temizleme yardımcı programı içinde kullanılabilir. Bu işleyici, Windows Disk Temizleme yardımcı programının diskte yer açmak için karşıya yüklemeyi beklemede olmayan dosyaları Office Belge Önbelleği'nden silmesini sağlar.

Office Belge Önbelleği için Disk Temizleme Sihirbazı İşleyicisi'ni etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

1. Disk Temizleme Sihirbazı'nı başlatın. Bunu yapmak için Başlat'a, Tüm Programlar'a, Donatılar'a, Sistem Araçları'na ve ardından Disk Temizleme'ye tıklayın.
2. Temizlemek istediğiniz sürücüyü seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.
3. Silinecek dosyalar altında, Microsoft Office Geçici Dosyalar onay kutusunu tıklayarak seçin.