เดสก์ท็อปจะหยุดการตอบสนองเป็นบางครั้งหลังจากที่คุณดำเนินต่อการแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2300639 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้::
  • คุณเปิดการใช้งานนั้นซ่อนแถบงานอัตโนมัติตัวเลือกที่ใช้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ให้ดูที่ส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"
  • ใน'แผงควบคุม' คุณกำหนดค่าตัวเลือกพลังงานต่อไปนี้ในทั้งสองแบบตัวเลือกการใช้พลังงานสินค้า:
    • คุณกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ให้ปิดจอแสดงผลหลังจากเวลาที่ระบุ
    • คุณกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ไม่เข้าสู่โหมดสลีป
  • คุณย่อให้เล็กสุด หรือปิดหน้าต่างทั้งหมดที่อยู่บนเดสก์ท็อป ไม่มีหน้าต่างเปิดอยู่บนเดสก์ท็อป
  • หลังจากการแสดงถูกปิดใช้งานตามที่กำหนดค่า ต่อจอแสดงผล
ในสถานการณ์สมมตินี้ การแสดงผลจะในทันที แต่การแสดงผลไม่ตอบสนองต่อเมาส์ใด ๆ หรือแป้นพิมพ์ค่านำเข้า ดังนั้น คุณพบปัญหาต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง:
  • เมื่อคุณเลื่อนเมาส์ไปด้านล่างของหน้าจอ แถบงานไม่ปรากฏ
  • เมื่อคุณกดแป้นหน้าต่าง แถบงานและเมนู'เริ่ม'ไม่ปรากฏขึ้น
  • เมื่อคุณคลิ กหรือคลิกสองครั้งที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปใด ๆ คุณจะไม่มีการตอบสนอง
หมายเหตุ:การแสดงผลจะกู้คืน และเริ่มการตอบสนองหลังจากเวลา ขึ้นอยู่กับความยาวการแสดงถูกปิดใช้งาน

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Desktop Window Manager (DWM) จะยอมรับการร้องขอเสมอจากโปรแกรมประยุกต์ของไคลเอ็นต์แม้ว่าจะปิดจอแสดงผล การร้องขอเหล่านี้จะสะสม และประมวลผลเมื่อคอมพิวเตอร์กลับมาจากสถานะไม่ได้ใช้งานแล้ว ลักษณะการทำงานนี้ทำให้กราฟิกประมวลผลหน่วย (GPU) ที่กลายเป็นดังนั้นว่างที่มีการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผลจะไม่ตอบสนอง

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเป้าหมายเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ:หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือ ถ้ามีการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายการทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft สนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอการบริการที่แยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ:แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" แสดงภาษาในโปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ได้

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี

ข้อกำหนดในการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการทดแทนโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

แฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รุ่นสากล วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบ Coordinated Universal Time (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์จะปรากฏตามเวลาท้องถิ่น โดยมีการปรับเวลาตามฤดูกาล (DST) นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณทำการดำเนินการบางอย่างบนแฟ้ม
บันทึกข้อมูลของแฟ้ม windows 7
สิ่งสำคัญโปรแกรมแก้ไขด่วนของ windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจโปรแกรมเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนหน้าการร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนจะแสดงรายการภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอการแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" บนหน้า โปรดดูส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเพื่อดูว่าระบบปฏิบัติการเกิดขึ้นจริงที่แต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนถูกนำไปใช้กับการเสมอ
  • แฟ้มรายการ (.manifest) และ MUM แฟ้ม (.mum) ที่มีการติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติมแฟ้มสำหรับ Windows 7" MUM และแฟ้มที่รายการ และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากที่จะรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุง แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งไม่แสดงแอตทริบิวต์ จะลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิตัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Dwmapi.dll6.1.7600.2080067,07217 Sep 201004:25x86
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,370,62417 Sep 201004:25x86
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64 ที่รองรับทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Dwmapi.dll6.1.7600.2080082,43217 Sep 201005:24x64
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,633,79217 Sep 201005:24x64
Dwmapi.dll6.1.7600.2080067,07217 Sep 201004:25x86
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,370,62417 Sep 201004:25x86

การหลีกเลี่ยงปัญหา

ถ้าต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:

วิธีที่ 1:

ใน'แผงควบคุม' ปิดใช้งานนั้นซ่อนแถบงานอัตโนมัติตัวเลือกในการแถบงานและเมนู'เริ่ม'สินค้า

วิธีที่ 2

ไม่ปิดการแสดงผล

วิธีที่ 3

อย่าย่อเล็กสุด หรือปิดหน้าต่างทั้งหมดบนเดสก์ท็อป ทำให้หน้าต่างที่ใช้งานอยู่อย่างน้อยหนึ่งบนเดสก์ท็อป

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีการเปิดใช้งานการ "ซ่อนอัตโนมัติแถบงาน"ตัวเลือก

เมื่อต้องการเปิดใช้งานนั้นซ่อนแถบงานอัตโนมัติตัวเลือก ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกขวาเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เริ่มการทำงาน
    แล้ว คลิกคุณสมบัติ.
  2. คลิกการแถบงานแท็บ
  3. คลิกเพื่อเลือกนั้นซ่อนแถบงานอัตโนมัติกล่องกาเครื่องหมายเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้
  4. คลิกตกลง.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
2005467เดสก์ท็อป windows 7 ไม่ชั่วคราวเมื่อต้องการปรับปรุงหลังจากการตรวจสอบการกลับมาทำงาน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลเพิ่มเติมของแฟ้ม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x ที่ใช้ x86 รุ่นของ Windows 7
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม1,880
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)07:55
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

ชื่อแฟ้มX86_acad75f8d8ff1a5709d3beeedc0a59c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_28e2ad8f77ee3570.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม712
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)07:55
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

ชื่อแฟ้มX86_microsoft-หน้าต่าง-d ..opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_e0c05d01ba322690.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม2,904
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)05:10
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x 64-รุ่นที่ใช้ Windows 7
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มAmd64_1664ce93955b295b23aac35ea03ff130_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_4c485c368564c8e6.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม1,072
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)07:55
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

ชื่อแฟ้มAmd64_a4cbe3a59ddde5b3b11d08ccd890f8af_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_08ef35977e9df165.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม716
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)07:55
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

ชื่อแฟ้มAmd64_acad75f8d8ff1a5709d3beeedc0a59c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_85014913304ba6a6.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม714
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)07:55
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-หน้าต่าง-d ..opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_3cdef885728f97c6.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม2,906
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)06:02
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม2,536
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)07:55
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

ชื่อแฟ้มX86_microsoft-หน้าต่าง-d ..opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_e0c05d01ba322690.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่สามารถใช้งานได้
ขนาดแฟ้ม2,904
วันที่ (UTC)17 Sep 2010
เวลา (UTC)05:10
แพลทฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2300639 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 21 ธันวาคม 2553 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
Keywords: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink kbmt KB2300639 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2300639

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com