OFF2000: 错误信息日志文件总是含有“内部错误 2898: 请与产品支持联系获得帮助”

文章翻译 文章翻译
文章编号: 230879 - 查看本文应用于的产品
本文的发布号曾为 CHS230879
本文已归档。它按“原样”提供,并且不再更新。
展开全部 | 关闭全部

症状

查看 Office 的安装日志文件时,您可能会发现,即使安装成功,也可能会有以下条目:
内部错误 2898: 请与产品支持联系获得帮助。
-或者-
内部错误 2826: 请与产品支持联系获得帮助。
-或者-
内部错误 2726: 请与产品支持联系获得帮助。

原因

这些错误是调试信息,如果在安装过程中未出现错误信息,则可忽略这些错误。

更多信息

在安装过程中,Office 会为 Setup.exe 和 Windows 安装服务分别创建一个日志文件。 这些日志文件在 Temp 文件夹中创建,文件名类似于:
   日志文件属于                    日志文件名
   --------------------------------------------
   Setup.exe           Office 2000 <edition> Setup(####).txt
   Windows Installer   Office 2000 <edition> Setup(####)_MsiExec.txt
其中 <edition> 是您安装的 Office 的版本。 日志文件名中的 #### 字符代表数字,该数字从 0002 开始,以后每运行一次安装程序,该数字加 2。 因此,数字最大的日志文件就是您最后一次运行安装程序时的日志文件。

Windows 安装服务的错误会被列在日志文件中。

参考

有关如何解决 Office 安装过程中的具体错误的更多文章,请单击以下的链接:
Office 2000 的 Windows 安装服务错误
有关如何解决 Office 错误的一般性信息的更多文章,请单击以下的链接:
Office 2000 故障排除

属性

文章编号: 230879 - 最后修改: 2014年2月23日 - 修订: 3.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 2000 优惠版
  • Microsoft Office 2000 中文专业版
  • Microsoft Office 2000 标准版
  • Microsoft Office 2000 中小企业版
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 标准版
  • Microsoft Excel 2000 标准版
  • Microsoft FrontPage 2000 标准版
  • Microsoft Outlook 2000 标准版
  • Microsoft PowerPoint 2000 标准版
  • Microsoft Word 2000 标准版
关键字:?
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb xlwinsetup KB230879
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com