OFF2000: "La instalación finalizó antes de tiempo debido a un error" al ejecutar el programa de instalación de Office

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Síntomas

Al ejecutar el programa de instalación de Office, puede aparecer el siguiente mensaje de error inmediatamente después de hacer clic en Instalar ahora o en Actualizar ahora:
La instalación finalizó antes de tiempo debido a un error.
Al hacer clic en Aceptar se cierra el programa de instalación.

Causa

Este error puede aparecer si se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Está utilizando Windows NT 4.0. y

  • y Está ejecutando la instalación de Office desde una unidad de CD-ROM. y

  • y Está utilizando una de las plantillas de seguridad disponibles con el Administrador de configuración de seguridad de Microsoft. y

  • y Ha activado la opción de seguridad Restringir el acceso al CD-ROM sólo al usuario con sesión iniciada localmente.
Esto ocurre porque Windows Installer se ejecuta como sistema local cuando se lee de la unidad de CD-ROM. El problema estriba en que se deniega al sistema local el acceso a la unidad de CD-ROM cuando esta directiva de seguridad está activada.

NOTA: este mensaje de error también puede aparecer sin tener activada la opción de seguridad Restringir el acceso al CD-ROM sólo al usuario con sesión iniciada localmente si el valor AllocateCDRoms de la siguiente clave del Registro está establecido en 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Solución

Para evitar este problema, efectúe una de las acciones siguientes:

Método 1: ejecutar la instalación desde un servidor de red

Si está en un entorno de red y tiene acceso a una instalación administrativa de Office 2000, ejecute el programa de instalación desde esta ubicación en lugar de utilizar la unidad de CD-ROM. La configuración de seguridad descrita en la sección "Causas" de este artículo no afecta a la ejecución del programa de instalación desde un servidor de red.

Método 2: desactivar la opción de seguridad "Restringir el acceso al CD-ROM sólo al usuario con sesión iniciada localmente"

Si desactiva la opción de seguridad Restringir el acceso al CD-ROM sólo al usuario con sesión iniciada localmente, podrá ejecutar el programa de instalación desde la unidad de CD-ROM. Consulte la documentación del Administrador de configuración de seguridad de Microsoft para obtener más información acerca de cómo modificar esta configuración.

NOTA: es posible que tenga que reiniciar después de desactivar la opción de seguridad Restringir el acceso al CD-ROM sólo al usuario con sesión iniciada localmente para poder ejecutar el programa de instalación desde la unidad de CD-ROM.

Para obtener más información acerca del Administrador de configuración de seguridad de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://www.microsoft.com/ntserver/security/techdetails/prodarch/securconfig.asp


Para obtener información adicional acerca del valor del Registro AllocateCDRoms, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
172520 Access Denied Error When Trying to Access a Shared CD-ROM
221524 FIX: Cannot Install Applications from Media When

Más información

Un modo de ver si ha surgido este problema consiste en crear un archivo de registro detallado y buscar el texto siguiente:
MSI (s) (AF:C0): Nota: 1: 2318 2: H:\data1.msi
MSI (s) (AF:C0): MainEngineThread devuelve 1603
MSI (c) (BB:93): Del servidor. Valor devuelto: 1603
La acción finalizó a las 19:53:03: ExecuteAction. Valor devuelto 3.
MSI (c) (BB:93): Realizando acción: FatalError
La acción se inició a las 19:53:03: FatalError.
Para crear un archivo de registro detallado, efectúe los pasos siguientes:
  1. En el menú Inicio, haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba lo siguiente y, a continuación, haga clic en Aceptar:
    <unidad de CD-ROM>\instalar.exe /L*v c:\Officelog.txt
    Se creará el archivo de registro detallado Officelog.txt en la raíz de la unidad C.

Propiedades

Id. de artículo: 230895 - Última revisión: martes, 17 de octubre de 2006 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palabras clave: 
kbdta kbprb KB230895

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