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Recebe uma mensagem de erro "Instala��o terminada prematuramente devido a um erro" quando executa o programa de configura��o do Office 2000

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Sintomas

Quando executa o programa de configura��o do Office, poder� receber a seguinte mensagem de erro imediatamente ap�s clicar em Instalar agora ou em Actualizar agora :

Instala��o terminou prematuramente devido a um erro.

Quando clica em OK , o programa de configura��o termina.

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Causa

Este erro poder� ser apresentado se todas as seguintes condi��es forem verdadeiras:

Est� a utilizar o Microsoft Windows NT 4.0. - e -
Est� a executar o programa de configura��o do Office a partir de uma unidade de CD-ROM. - e -
Estiver a utilizar um dos modelos de seguran�a dispon�veis com o Microsoft Security Configuration Manager. - e -
Tem a op��o de seguran�a o acesso ao CD -ROM restringir aos localmente in�cio de sess�o s� utilizador activada.

Isto acontece porque o Windows Installer � executado como sistema local quando � lida desactivar a unidade de CD-ROM. O problema � que o sistema local � negado acesso � unidade de CD-ROM quando esta pol�tica de seguran�a est� definida.

Nota : esta mensagem de erro tamb�m poder� ser apresentada se tiver que a restringir o CD -ROM op��o acesso ao utilizador apenas com in�cio de sess�o local seguran�a activada aos mas o valor de AllocateCDRoms na seguinte chave de registo � definido como 1:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

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Como contornar

Para contornar este problema, efectue um dos seguintes procedimentos:

M�todo 1: Executa o programa de configura��o a partir de um servidor de rede

Se estiver num ambiente de rede e tiver acesso a uma instala��o administrativa do Office 2000, execute o programa de configura��o a partir desta localiza��o em vez da unidade de CD-ROM. As defini��es de seguran�a mencionadas na sec��o "Causa" deste artigo n�o ir�o afectar a executar o programa de configura��o a partir de um servidor de rede.

M�todo 2: Desactivar a op��o de seguran�a "Restringir o acesso de CD-ROM para localmente sess�o s� utilizador"

Se desactivar a op��o de seguran�a o acesso de restringir o CD -ROM localmente a sess�o iniciada s� utilizador , pode executar o programa de configura��o da unidade de CD-ROM. Consulte a documenta��o sobre o Microsoft Security configura��o Manager para obter mais informa��es sobre como modificar esta defini��o.

Nota : poder� ter de reiniciar depois de desactivar a op��o de seguran�a o acesso ao CD -ROM restringir aos localmente in�cio de sess�o s� utilizador poder executar o programa de configura��o da unidade de CD-ROM.

Para obter mais informa��es sobre o Gestor de configura��o de seguran�a Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/archive/winntas/maintain/security/scmnt4.mspx?mfr=true

(http://www.microsoft.com/technet/archive/winntas/maintain/security/scmnt4.mspx?mfr=true)

Para obter informa��es adicionais sobre a defini��o do registo AllocateCDRoms, clique no n�mero de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

172520

(http://support.microsoft.com/kb/172520/EN-US/ )

Acesso negado erro quando tentar aceder a um CD-ROM partilhado

221524

(http://support.microsoft.com/kb/221524/EN-US/ )

CORREC��O: N�o � poss�vel instalar aplica��es a partir do Media quando ' AllocateCDRom ou Reg valores dos AllocateFloppies configura��o

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Mais Informa��o

Uma forma de verificar se tem este problema � criar um ficheiro de registo verboso e procure o seguinte texto:

MSI (s) (AF:C0): Nota: 1: 2318 2: H:\data1.msi
MSI (s) (AF:C0): MainEngineThread is returning 1603
MSI (c) (BB:93): anterior a partir do servidor. Valor devolvido: 1603
Ac��o terminada 19:53:03: ExecuteAction. Valor de retorno 3.
MSI (c) (BB:93): efectuar a ac��o: FatalError
In�cio da ac��o 19:53:03: FatalError.

Para criar um ficheiro de registo verboso, efectue o seguinte:

Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
Na caixa Abrir , escreva o seguinte e, em seguida, clique em OK :
< drive>\setup.exe de CD-ROM/l * v c:\Officelog.txt
O ficheiro de registo verboso Officelog.txt � criado na raiz da unidade C.

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Propriedades

Artigo: 230895 - �ltima revis�o: quarta-feira, 18 de Julho de 2007 - Revis�o: 1.5

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

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