Você receber uma mensagem de erro "Instalação foi finalizada prematuramente devido a um erro" ao executar o programa de instalação do Office 2000

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Sintomas

Ao executar a instalação do Office, você receberá a seguinte mensagem de erro imediatamente após clicar em Instalar agora ou Atualizar agora :
A instalação foi finalizada prematuramente devido a um erro.
Quando você clicar em OK , a instalação termina.

Causa

Este erro poderá ocorrer se todos os itens a seguir forem verdadeiras:
  • Você está usando o Microsoft Windows NT 4.0. - e -

  • Você está executando instalação em uma unidade de CD-ROM. - e -

  • Você está usando um dos modelos de segurança disponíveis com o Microsoft Security Configuration Manager. - e -

  • Você tem a opção de segurança de acesso para somente para usuário com logon feito localmente CD -ROM restrito ativada.
Isso ocorre porque o Windows Installer é executado como sistema local quando ele é lido desativar unidade de CD-ROM. O problema é que o sistema local foi negado acesso a unidade de CD-ROM quando esta diretiva de segurança é definida.

Observação : esta mensagem de erro também pode aparecer se você não tem a opção de segurança de acesso para somente para usuário com logon feito localmente CD -ROM restrito ativada mas o valor AllocateCDRoms sob a seguinte chave do registro é definido como 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Como Contornar

Para contornar este problema, siga um destes procedimentos:

Método 1: Executar instalação a partir de um servidor de rede

Se você estiver em um ambiente de rede e você tem acesso a uma instalação administrativa do Office 2000, execute a instalação deste local em vez da sua unidade de CD-ROM. As configurações de segurança mencionadas na seção "Causa" deste artigo não afetam a executar a instalação a partir um servidor de rede.

Método 2: Desativar a opção de segurança "Restringir acesso de CD-ROM ao local registrado na usuário somente"

Se você desativar a opção de segurança acesso para somente para usuário com logon feito localmente CD -ROM restrito , você pode executar a instalação de sua unidade de CD-ROM. Consulte a documentação sobre o Microsoft Security Configuration Manager para mais informações sobre como modificar essa configuração.

Observação : talvez seja necessário reiniciar após você desativar a opção de segurança de acesso para somente para usuário com logon feito localmente CD -ROM restrito antes de pode executar a instalação de sua unidade de CD-ROM.

Para obter mais informações sobre o Microsoft Security Configuration Manager, visite o seguinte site:

http://www.microsoft.com/technet/archive/winntas/maintain/security/scmnt4.mspx?mfr=true


Para obter informações adicionais sobre a configuração de registro AllocateCDRoms, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
172520Erro de acesso negado ao tentar acessar um CD-ROM compartilhado
221524CORRECÇÃO: Não consegue instalar aplicativos de mídia quando ' AllocateCDRom ou valores de registro dos AllocateFloppies estão definidas

Mais Informações

Uma maneira de verificar se apresentarem esse problema é criar um arquivo de log detalhado e procure o seguinte texto:
MSI (s) (AF:C0): Observação: 1: 2318 2: H:\data1.msi
MSI (s) (AF:C0): MainEngineThread está retornando 1603
MSI (c) (BB:93): Voltar do servidor. Valor de retorno: 1603
Ação finalizada 19:53:03: ExecuteAction. Retorne valor 3.
MSI (c) (BB:93): executando a ação: ErroFatal
Início da ação 19:53:03: ErroFatal.
Para criar um arquivo de log detalhado, faça o seguinte:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , digite o seguinte e, em seguida, clique em OK :
    < drive>\setup.exe de CD-ROM/l * v c:\Officelog.txt
    O arquivo de log verboso Officelog.txt é criado na raiz da unidade C.

Propriedades

ID do artigo: 230895 - Última revisão: quarta-feira, 18 de julho de 2007 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 230895

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