Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous installez le rôle de serveur de nom de domaine (DNS) sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
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Vous créez une grande zone DNS sur l’ordinateur. La zone d’arrière-plan du chargement de fonction est utilisée pour charger la zone DNS.
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Vous redémarrez le service serveur DNS ou l’ordinateur.
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Vous envoyez une demande de résolution de nom d’étiquette multiple pour un nom existant pour la zone DNS immédiatement après le redémarrage du service serveur DNS.
Dans ce scénario, le service serveur DNS ne résout pas la demande de résolution de nom. Toutefois, l’enregistrement correspondant existe dans la zone DNS.
Par exemple, vous essayez de résoudre le nom « a.b.contoso.com » à partir de la zone « contoso.com ». Dans ce scénario, le service serveur DNS ne récupère pas l’enregistrement n’est pas encore chargée à partir des Services de domaine Active Directory (AD DS). Par conséquent, le service serveur DNS envoie une réponse de la « aucun nom telle ».
Remarque Ce problème se produit uniquement lorsque le service serveur DNS charge la zone DNS. Ce problème ne se produit pas après le chargement de la zone.
Cause
Ce problème se produit car le service serveur DNS gère demande de résolution de nom d’étiquette multiple de façon incorrecte lorsque la fonctionnalité de chargement de zone en arrière-plan est utilisée pour charger la zone DNS.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2. En outre, vous devez disposer du rôle de serveur DNS installé.
Informations concernant le Registre
Pour utiliser le correctif, vous n’êtes pas obligé de modifier le Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Remarque Si vous arrêtez le service serveur DNS avant d’installer ce correctif, vous n’avez pas à redémarrer l’ordinateur.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
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Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cache.dns |
Ne s'applique pas |
3,198 |
10-Jun-2009 |
20:31 |
Ne s'applique pas |
|
Dns.exe |
6.1.7600.20787 |
695,808 |
24-Aug-2010 |
00:54 |
x64 |
|
Dnsserver.events.xml |
Ne s'applique pas |
609 |
10-Jun-2009 |
20:31 |
Ne s'applique pas |
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, exécutez la commande suivante pour désactiver la zone d’arrière-plan du chargement de la fonctionnalité sur le serveur DNS concerné :
dnscmd /Config /DsMinimumBackgroundLoadThreads 0
Remarque Si la zone d’arrière-plan du chargement de fonctionnalité est désactivée, le service serveur DNS ne répond pas aux demandes de résolution de nom jusqu'à ce que les zones sont complètement chargées. Si vous hébergez des zones de taille importante, le processus de chargement peut nécessiter plusieurs minutes.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur la zone d’arrière-plan du chargement de fonctionnalité, visitez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur la zone d’arrière-plan du chargement de fonctionnalitéPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_62d369fe5ae7295d63dbd2fc152a1f98_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_13f3781a54e55ddf.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
710 |
|
Date (UTC) |
24-Aug-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:48 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_aa867a2e0961699f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
158,131 |
|
Date (UTC) |
24-Aug-2010 |
|
Heure (UTC) |
01:42 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,671 |
|
Date (UTC) |
24-Aug-2010 |
|
Heure (UTC) |
18:48 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
