Non è possibile caricare una presentazione di PowerPoint utilizzando un client Office Live Meeting 2007 dopo aver installato l'aggiornamento descritto nell'articolo 980926

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Sintomi

Considerare il seguente scenario:
  • Si utilizza Microsoft Office Live Meeting 2007 in un computer che esegue Windows Vista o Windows 7.
  • Si installa il pacchetto di aggiornamento seguenti:
    980926Descrizione del pacchetto di aggiornamento per il client Live Meeting 2007 basato su Windows : aprile 2010.

    NotaDopo l'installazione di questo pacchetto di aggiornamento, la versione del client Office Live Meeting 2007 è 8.0.6362.187.
  • Si tenta di caricare una presentazione di PowerPoint utilizzando Office Live Meeting 2007.
In questo scenario, il processo di caricamento potrebbe non riuscire. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile caricare il file alla riunione perché non è installato il programma necessario per visualizzare il file oppure il file è danneggiato. Provare a caricare il file da un computer in cui è installato il programma.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2029026Descrizione del pacchetto di aggiornamento per il client Live Meeting 2007 basato su Windows: luglio 2010

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Workaround

Per aggirare il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Assicurarsi che la versione del client Office Live Meeting 2007 si utilizza sia la versione 8.0.6362.187. A tale scopo, fare clic suInformazioni su Microsoft Office Live riunionealla discesa menu in cui si trova nell'angolo superiore sinistro della finestra di Office Live Meeting. NelInformazioni su Microsoft Office Live riunionefinestra, verificare che il numero dopoVersioneè 8.0.6362.187.
  2. Chiudere tutte le presentazioni di PowerPoint di aprire e chiudere Office PowerPoint.
  3. Fare clic suAvviarefare clic suEseguiredigitareTaskmgr.exe, quindi fare clic suOK.
  4. Assicurarsi che non vi sia alcunPowerpnt.EXEprocesso in Task Manager. Se è presente unPowerpnt.EXEprocesso, selezionarlo, fare clic suFine processo, quindi fare clic suFine processoper terminare ilPowerpnt.EXEprocesso.
  5. Caricare nuovamente la presentazione di PowerPoint utilizzando Office Live Meeting 2007.

Proprietà

Identificativo articolo: 2316205 - Ultima modifica: mercoledì 18 agosto 2010 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Live Meeting 2007
Chiavi: 
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