L'antivirus entraîne le blocage de l'ordinateur lorsque vous tentez de l'arrêter

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 231666 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F231666
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Si cet article ne décrit pas le message d'erreur que vous rencontrez, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour afficher d'autres d'articles en rapport avec d'autres messages d'erreur :
315854 Centre des ressources des messages d'erreur sous Windows 98 et Windows Millennium Edition
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous tentez d'éteindre votre ordinateur Windows Millennium Edition ou Windows 98, vous pouvez rencontrer l'un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Le voyant du lecteur de disquette peut s'allumer.
  • Vous pouvez recevoir un message d'erreur de protection Windows.
  • Votre ordinateur peut cesser de répondre (blocage) tout en affichant le message "Windows est en cours de fermeture".

Cause

Ce problème peut se produire si vous exécutez un antivirus McAfee ou Norton configuré pour analyser votre lecteur de disquette lorsque vous arrêtez votre ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, contactez l'éditeur de l'antivirus afin de vous informer sur l'éventuelle disponibilité d'un correctif.

Pour contourner ce problème, configurez votre antivirus de sorte qu'il n'analyse pas les lecteurs de disquette lorsque vous arrêtez votre ordinateur. Pour plus d'informations sur cette procédure, consultez la documentation fournie avec votre antivirus ou contactez l'éditeur de l'antivirus.

Plus d'informations

Pour plus d'informations concernant les problèmes d'arrêt sous Windows 95, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
202633 Résolution des problèmes d'arrêt dans Windows 98
Si cet article ne décrit pas le problème d'arrêt que vous avez rencontré, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant pour afficher plus d'articles sur les problèmes d'arrêt sous Windows 98 :
Cliquez ici pour consulter la liste des articles relatifs à l'arrêt.

Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de fournisseurs indépendants de Microsoft ; nous n'accordons aucune garantie, implicite ou autre, en ce qui concerne le fonctionnement ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 231666 - Dernière mise à jour: vendredi 14 février 2014 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Deuxième Édition
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kb3rdparty kberrmsg kbprb kbprod2web kbui kbwinme kbwinprotecterr win98 win98se KB231666
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com