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Programa de antivírus faz com que o computador pare de responder quando é desligado.ID do artigo: 231666 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Se este artigo não descrever a mensagem de erro que você
está recebendo, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da
Microsoft para exibir mais artigos que descrevem mensagens de erro: 315854
(http://support.microsoft.com/kb/315854/PT-BR/
)
Centro de recursos de mensagens de erro do Windows 98 e do Windows MeSintomas Ao tentar desligar um computador que está executando o
Windows Millenium Edition (Me) ou Windows 98, você pode presenciar um ou mais
dos seguintes sintomas:
Causa Esse problema pode ocorrer caso esteja executando o
programa de antivírus McAfee ou Norton que está configurado para varrer a
unidade de disquete quando você desliga o computador. Resolução Para resolver esse problema, entre em contato com o
fabricante do programa de antivírus para saber mais sobre uma correção para
esse problema. Para solucionar esse problema, configure o programa do antivírus para que não varra a unidade de disquete quando você desligar o computador. Para obter informações sobre como fazer isso, consulte a documentação que está inclusa no seu programa de antivírus ou entre em contato com o fabricante. Mais InformaçõesPara obter informações
adicionais sobre como instalar o Windows 98, clique no número abaixo para
exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: 202633 Se este artigo não descrever o seu problema
relacionado ao desligamento, consulte o seguinte site da Microsoft para ver
mais artigos sobre como desligar o Windows 98:
(http://support.microsoft.com/kb/202633/PT-BR/
)
Como Solucionar Problemas de Desligamento do Windows 98Clique aqui para exibir uma lista de artigos de desligamento
(http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1033&spid=global&query=w98shutdown&adv=)
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, com relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos. PropriedadesID do artigo: 231666 - Última revisão: segunda-feira, 28 de agosto de 2006 - Revisão: 2.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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