Антивирусные программы приводят к "зависанию" компьютера в момент выключения

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 231666 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Данная статья была ранее опубликована под номером RU231666
Эта статья помещена в архив. Она предлагается "как есть" и обновляться не будет.
Если в данной статье не описанно сообщение об ошибке, которое вы получили, то вам следует обратиться к другим статьям расположенным на веб-сервере Microsoft по следующему адресу, для поиска вашей ошибки:
http://support.microsoft.com/kb/315854/
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке выключить компьютер с загруженной операционной системой Windows Millennium Edition (Me) или Windows 98 вы можете можете столкнуться со следующими симптомами:
  • Загорается лампочка привода гибких дисков.
  • Появляется сообщение об ошибке "Ошибка защиты Windows".
  • Компьютер перестает отвечать на запросы в процессе отображения сообщения "Завершение работы Windows".

Причина

Это может быть следствием запуска антивирусных программ McAfee или Norton настроенных на сканирование гибких дисков при выключении компьютера.

Решение

Для решения данной проблемы следует обращаться к производителю антивирусной программы за получением информации о доступности исправления для данной проблемы.

Чтобы обойти данную проблему следует изменить настройки вашей антивирусной программы для отключения функции сканирования гибких дисков при выключении компьютера. Для получения информации о том, как это сделать следует обращаться к документации поставляемой с вашей программой или производителю этой программы.

Дополнительная информация

За дополнительной информацией о проблемах выключения в Windows 98 следует обращаться к следующей статье в Microsoft Knowledge Base:
202633 How to Troubleshoot Windows 98 Shutdown Problems
Если данная статья не описывает вашу проблему, связанную с выключением, то вам следует обратиться на следующий веб-сервер Microsoft за дополнительными статьями по проблеме выключения Windows 98:
Для просмотра списка статей нажмите здесь

В данной статье упомянуты программные продукты, разработанные независимыми производителями. Корпорация Microsoft не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности данных продуктов.

Свойства

Код статьи: 231666 - Последний отзыв: 2 февраля 2014 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • операционная система Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Ключевые слова: 
kbnosurvey kbarchive kb3rdparty kberrmsg kbprb kbprod2web kbui kbwinme kbwinprotecterr win98 win98se KB231666

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com