关机时防病毒程序导致计算机停止响应

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http://support.microsoft.com/kb/315854/zh-cn/
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症状

当您试图关闭运行 Windows Millennium Edition (Me) 或 Windows 98 的计算机时,可能遇到以下某个或多个症状:
  • 软盘驱动器指示灯可能是打开的。
  • 可能收到“Windows 保护错误”错误消息。
  • 计算机可能停止响应(挂起),同时显示“Windows 正在关闭”消息。

原因

如果正在运行 McAfee 或 Norton 防病毒程序,并将它配置为关闭计算机时扫描软盘驱动器,则会发生该问题。

解决方案

要解决该问题,请与防病毒程序制造商联系,了解该问题的解决办法。

要避免发生该问题,请将您的防病毒程序配置为在关机时不扫描软盘驱动器。 要获得如何这样做的信息,请查阅您的防病毒程序所附带的文档,或者与防病毒程序的制造商联系。

更多信息

有关 Windows 98 关机问题的其它信息,请单击以下文章编号,查看相应的 Microsoft Knowledge Base 文章:
202633 如何排除 Windows 98 关机问题
如果本文没有描述与关机相关的问题,请 参阅下面的 Microsoft Web 站点,查看更多有关 Windows 98 关机的文章:
http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=LCID%3D1033&spid=global&query=w98shutdown&adv=
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属性

文章编号: 231666 - 最后修改: 2013年10月21日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 第二版
关键字:?
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