關閉電腦時,防毒程式使電腦停止回應

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徵狀

關閉 Windows Millennium Edition (Me) 或 Windows 98 電腦時,您可能會遇到下面一或數項徵狀:
  • 軟碟機的燈亮起。
  • 可能會收到「Windows 保護錯誤」的錯誤訊息。
  • 顯示「Windows 正在關機中」訊息時,您的電腦可能會停止回應 (當機)。

發生的原因

會發生這種情形,可能是因為您有執行 McAfee 或 Norton 防毒程式,而它們有設定在關閉電腦時要掃描軟碟機。

解決方案

若要解決這個問題,請聯絡您的防毒程式廠商,詢問此問題的修正方法。

若要避免這個問題,請將您的防毒程式設成不要在關機時掃描軟碟機。如需做法的詳細資訊,請檢視您的防毒程式的文件,或聯絡您的防毒程式廠商。

其他相關資訊

本文所討論到的協力廠商產品,是由與 Microsoft 無關的廠商所製造;我們不以暗示或其他任何方式保證這些產品的效能或可靠性。


如需 Windows 98 第二版關機問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的下列文章:
238096如何排除 Windows 98 第二版的關機問題

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本文件是根據 Microsoft Knowledgebase 文件編號 Q231666 翻譯的. 若要參考原始英文文件內容, 請至以下網址:

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q231/6/66.asp

屬性

文章編號: 231666 - 上次校閱: 2013年10月21日 - 版次: 1.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
關鍵字:?
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