Impossible de mettre à jour les ordinateurs munis de Windows 95/98 et qui effectuent un double amorçage avec Windows 2000 ou Windows NT

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Ancien nº de publication de cet article : F232123
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Symptômes

Si votre ordinateur est configuré pour un double amorçage entre Windows 95/98 et Windows NT/2000, lorsque vous effectuez la mise à jour de Windows 95/98 vers Windows 2000 Professionnel, les messages d'erreur suivants peuvent s'afficher :
Le programme d'installation de Windows 2000 ne prend pas en charge la mise à jour à partir de Windows si plusieurs systèmes d'exploitation sont installés. Le programme d'installation va maintenant s'arrêter.
ou
D'autres systèmes d'exploitation ont été trouvés

Vous ne pouvez pas mettre à jour cette installation de Windows vers Windows 2000 parce que vous avez plus d'un système d'exploitation sur votre ordinateur. La mise à jour d'un système d'exploitation peut entraîner des problèmes au niveau des fichiers partagés avec l'autre système d'exploitation et n'est donc pas permise.
Ce message s'affiche après la génération du rapport de mise à jour.

Cause

Microsoft ne prend pas en charge la mise à jour des installations de Windows 95/98 dans une configuration de double amorçage. Certains de ces systèmes d'exploitation (Windows 2000, Microsoft Windows NT 4.0) pouvant partager des fichiers et dossiers (tels que le dossier Program Files), l'autre système d'exploitation pourrait être endommagé.

Pendant la mise à jour de Windows 95/98, certains fichiers spécifiques à Windows 95/98 sont effacés du lecteur. L'autre système d'exploitation pouvant partager ces fichiers, le programme d'installation ne peut nullement déterminer si tel est le cas.

Résolution

Pour effectuer la mise à jour de Windows 95/98 vers Windows 2000 Professionnel, vous devez supprimer l'autre système d'exploitation. Lorsque vous supprimez le système d'exploitation de double amorçage, assurez-vous que les fichiers suivants sont effacés du disque dur :
  • Ntldr
  • Ntdetect.com
  • Boot.ini
REMARQUE : Si vous effectuiez un double amorçage avec Windows 95 ou Windows 98 et Windows 2000, peut-être vous faudra-t-il supprimer aussi les données dans le dossier C:\Program Files\Uninstall.

Propriétés

Numéro d'article: 232123 - Dernière mise à jour: samedi 1 février 2014 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbenv kbsetup KB232123
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