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Síntomas

Verá una ventana de diálogo después de abrir Internet Explorer, que indica que la versión instalada de la barra de herramientas de XFinity no es compatible con Internet Explorer 8.

Causa

La barra de herramientas de XFinity es un complemento de Internet Explorer. La versión de la barra de herramientas de XFinity no es compatible con Internet Explorer 8.

Solución

Solucionar el problema automáticamente

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El Solucionador de problemas problemas de complemento de reparar Internet Explorer cuando Internet Explorer se bloquea o colapsa automáticamente puede corregir el problema descrito en este artículo.
Este solucionador de problemas corrige numerosos problemas.más informaciónEjecutar ahora
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Notas
  • Esta corrección automática, deshabilitará la barra de herramientas de XFinity para usted.
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no utiliza el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD y, a continuación, ejecutar la revisión en el equipo que tiene el problema.
  • Si en su lugar podría solucionar el problema usted mismo, siga los pasos en la sección "Solucionar el problema manualmente".

Solucionar el problema manualmente

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

Método 1: Actualizar el software

Descargue la nueva versión del complemento que funcione con Internet Explorer 8. Para ello, visite el siguiente sitio Web:

Encuéntrelo en un sitio de terceros

Método 2: Deshabilitar el complemento

Para ello, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer.
  2. Abrir una nueva ventana de Internet Explorer.
  3. Cuando vea el mensaje que indica "Administrar complementos" de la barra de herramientas de XFinity, haga clic en Abrir Internet Explorer sin este complemento de siempre. El complemento no se cargará otra vez y Internet Explorer 8 funcionará sin ningún problema.
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    NotaAl hacer clic en Abrir Internet Explorer sin este complemento de siempre, el complemento está deshabilitado y no se carga al iniciar Internet Explorer.

Vídeo: Cómo deshabilitar un complemento de Internet Explorer



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Más información

Si no se soluciona el problema, intente lo siguiente:

Propiedades

Id. de artículo: 2321301 - Última revisión: sábado, 16 de noviembre de 2013 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Internet Explorer 8
Palabras clave: 
kbcip kbmsifixme kbfixme kbvideocontent kbmt KB2321301 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2321301

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