Numéro d'article: 2321301 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Vous voyez une fenêtre de dialogue une fois que vous ouvrez Internet Explorer et indique que la version installée de la barre d'outils XFinity n'est pas compatible avec Internet Explorer 8.

Cause

La barre d'outils XFinity est un module complémentaire pour Internet Explorer. Votre version de la la barre d'outils XFinity est incompatible avec Internet Explorer 8.

Résolution

Résoudre le problème automatiquement

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L'utilitaire de dépannage de problèmes de modules complémentaires de réparer Internet Explorer lorsque Internet Explorer se bloque ou se fige peut résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.
Cet utilitaire résout de nombreux problèmes.Pour en savoir plusexécuter maintenant
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Remarques
  • Ce correctif automatique permet de désactiver la barre d'outils XFinity pour vous.
  • Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
  • Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, suivez les étapes dans la section « Résoudre le problème manuellement ».

Résoudre le problème manuellement

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Méthode 1: Mettre à jour votre logiciel

Télécharger la nouvelle version du module complémentaire qui fonctionne avec Internet Explorer 8. Pour ce faire, visitez le site Web suivant :

Rechercher sur un site tiers

Méthode 2: Désactiver le module complémentaire

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer.
  2. Ouvrir une nouvelle fenêtre Internet Explorer.
  3. Lorsque vous voyez le message indiquant « Gérer les modules complémentaires » pour la barre d'outils XFinity, cliquez sur Ouvrez toujours Internet Explorer sans ce module complémentaire. Le module complémentaire ne sera pas chargé à nouveau, et Internet Explorer 8 fonctionnera sans problème.
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    Remarque Lorsque vous cliquez sur Ouvrez toujours Internet Explorer sans ce module complémentaire, le module complémentaire est désactivé et n'est pas chargé lorsque vous démarrez Internet Explorer.

Vidéo : Comment désactiver un module complémentaire dans Internet Explorer



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Plus d'informations

Si le problème n'est pas résolu, essayez ce qui suit :

Propriétés

Numéro d'article: 2321301 - Dernière mise à jour: samedi 16 novembre 2013 - Version: 9.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Internet Explorer 8
Mots-clés : 
kbcip kbmsifixme kbfixme kbvideocontent kbmt KB2321301 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2321301
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