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Sintomi

Viene visualizzata una finestra di dialogo dopo l'apertura di Internet Explorer che indica che la versione installata di XFinity barra degli strumenti non è compatibile con Internet Explorer 8.

Cause

La barra degli strumenti XFinity è un componente aggiuntivo per Internet Explorer. La versione della barra degli strumenti XFinity non è compatibile con Internet Explorer 8.

Risoluzione

Correggere il problema automaticamente

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La risoluzione dei problemi problemi del componente aggiuntivo di correzione di Internet Explorer quando Internet Explorer si blocca o si blocca è possibile risolvere automaticamente il problema descritto in questo articolo.
Risoluzione dei problemi corregge molti problemi.ulteriori informazioniEsegui ora
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Note
  • Questa correzione automatica verrà disabilitata la barra degli strumenti XFinity automaticamente.
  • Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si utilizza il computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica per un'unità memoria flash o su un CD e quindi eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.
  • Se si preferisce risolvere il problema manualmente, seguire la procedura nella sezione "Risolvere il problema manualmente".

Correggere il problema manualmente

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1: aggiornamento del software

Scaricare la nuova versione del componente aggiuntivo che funziona con Internet Explorer 8. A tale scopo, visitare il seguente sito Web:

Trovarlo in un sito di terze parti

Metodo 2: Disattivare il componente aggiuntivo

A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer.
  2. Aprire una nuova finestra di Internet Explorer.
  3. Quando viene visualizzato il messaggio che indica "Gestione componenti aggiuntivi" per la barra degli strumenti XFinity, fare clic su Apri sempre Internet Explorer senza questo componente aggiuntivo. Il componente aggiuntivo non verrà nuovamente caricato e Internet Explorer 8 funzionerà senza problemi.
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    Nota. Quando si fa clic su Apri sempre Internet Explorer senza questo componente aggiuntivo, il componente aggiuntivo è disattivato e non è stato caricato all'avvio di Internet Explorer.

Video: Come disattivare un componente aggiuntivo in Internet Explorer



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Informazioni

Se il problema non viene risolto, provare quanto segue:

Proprietà

Identificativo articolo: 2321301 - Ultima modifica: sabato 16 novembre 2013 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Internet Explorer 8
Chiavi: 
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Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2321301
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