文書番号: 2321301 - 対象製品
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現象

XFinity のツールバーのインストールされているバージョンの Internet Explorer 8 では互換性がないことを示す、Internet Explorer を開いた後は、ダイアログ ウィンドウを表示します。

原因

XFinity のツールバーは Internet Explorer のアドオンです。お使いの XFinity ツールバーは Internet Explorer 8 の互換性。

解決方法

この問題を自動的に修復します。

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診断ツール Fix it : IE (Internet Explorer) がフリーズ、固まる、または落ちる場合の IE のアドオンの問題トラブルシューティング ツールを実行すると、この資料に記載されている問題が自動的に修復される可能性があります。
このトラブルシューティングは、多くの問題を修正します。詳細情報今すぐ実行します
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注:
  • この自動修正する XFinity のツールバーを無効になります。
  • このウィザードは英語でのみことがあります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターを使用していない場合、自動的な修正をフラッシュ ドライブまたは CD に保存し問題のあるコンピューターで修正プログラムを実行できます。
  • 修正するにはこの問題自身を場合は、「手動で問題を解決」セクションで手順に従います。

この問題を手動で修正します。

この問題を解決するのには、次の方法のいずれかを使用します。

方法 1: お使いのソフトウェアを更新します。

Internet Explorer 8 で動作する、新しいバージョンのアドオンをダウンロードします。これを行うには、次の Web サイトを参照してください。

他社サイトで探す

方法 2: アドオンを無効にします。

これを行うには、次の手順を実行します。
  1. Internet Explorer のウィンドウをすべて閉じます。
  2. 新しい Internet Explorer ウィンドウを開きます。
  3. XFinity のツールバーでをクリックしての「アドオンの管理] というメッセージが表示常にこのアドオンせずに Internet Explorer を開きます。アドオンは、読み込まれませんし、Internet Explorer 8 は、すべて問題なく動作します。
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    注: 常にこのアドオンをせずに Internet Explorer を開くをクリックすると、アドオンが無効になりが、Internet Explorer の起動時に読み込まれていません。

ビデオ: Internet Explorer でアドオンを無効にする方法



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詳細

この問題が修正されていない場合は、次の試してをください。
  • サポートへの問い合わせ.
  • 私たちはお客様からのフィードバックを歓迎します。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 電子メール.

プロパティ

文書番号: 2321301 - 最終更新日: 2013年11月16日 - リビジョン: 9.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Internet Explorer 8
キーワード:?
kbcip kbmsifixme kbfixme kbvideocontent kbmt KB2321301 KbMtja
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英語版 KB:2321301
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