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Diagnosticar e corrigir o problema automaticamente



Agora, vá para a seção O problema foi corrigido?.

Observação Essa correção automática desabilitará a XFinity Toolbar para você.

Observação: É possível que esse assistente só exista na versão em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.

Observação: se o computador que você está usando não apresentar o problema, você poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la depois no computador com esse problema.

Observação: Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".
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Sintomas

Uma caixa de diálogo é exibida depois que você abre o Internet Explorer informando que a versão instalada da Barra de Ferramentas XFinity não é compatível com o Internet Explorer 8.

Causa

A Barra de Ferramentas XFinity é um complemento do Internet Explorer. A sua versão da Barra de Ferramentas XFinity é incompatível com o Internet Explorer 8.




Desejo corrigir sozinho

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Atualizar o software

Baixe a nova versão do suplemento que funcionará com o Internet Explorer 8. Para fazer isso, visite este site:

Localizar em um site de terceiros

Método 2: Desabilitar o complemento

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.
  2. Abra uma nova janela do Internet Explorer.
  3. Quando a mensagem ?Gerenciar complementos? da Barra de Ferramentas XFinity for exibida, clique em Sempre abrir o Internet Explorer sem este complemento. O complemento não será carregado novamente e o Internet Explorer 8 funcionará sem problemas.
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    Observação Quando você clica em Sempre abra o Internet Explorer sem este complemento, o complemento é desabilitado e não é carregado ao iniciar o Internet Explorer.


O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, contate o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Corrigir para mim" ou envie-nos um email.

Propriedades

ID do artigo: 2321301 - Última revisão: quinta-feira, 1 de março de 2012 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 8
Palavras-chave: 
kbcip kbmsifixme kbfixme KB2321301

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