ID do artigo: 232143 - Última revisão: terça-feira, 27 de fevereiro de 2007 - Revisão: 4.4

Várias mensagens de erro ao arquivo MSI cria e modifica arquivos e chaves do registro

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Este artigo se aplica ao Windows 2000. Suporte 2000 termina em 13 de julho de 2010.Windows 2000 End-of-Support Solution Center (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fwin2000) é um ponto de partida para planejar uma estratégia de migração do Windows 2000. Para obter mais informações, consulte a Microsoft Support Lifecycle Policy (http://support.microsoft.com/lifecycle/) .
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Sintomas

Quando você estiver conectado como um usuário padrão e você executar um pacote Microsoft Installer (MSI), você pode receber mensagens de erro semelhantes às seguintes mensagens durante a fase de instalação:
Erro 1913, não foi possível atualizar o arquivo... Verifique se o arquivo existe e que você pode acessá-lo.
- ou -
1321 O instalador tem privilégios insuficientes para modificar este arquivo: filename
- ou -
1401 Não foi possível criar chave: registry key
Outras mensagens de erro podem ocorrer, dependendo se a alteração foi feita no registro do ou o sistema de arquivos, mas a mensagem de erro geralmente relata uma falta de privilégios na parte do usuário ou serviço para executar uma ação relacionadas à instalação do software.

Quando você tenta instalar o Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP-3), você pode receber a seguinte mensagem de erro, onde path\filename indicar a letra da unidade de CD-ROM e o caminho de um arquivo está localizado no CD do Office:
O Installer tem privilégios insuficientes para modificar este arquivo: path\filename
Por exemplo, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Erro 1321 O instalador tem privilégios insuficientes para modificar este arquivo: e:\pfiles\msoffice\office\excel.exe
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Causa

Esse comportamento ocorre porque o sistema foi negado acesso ao diretório, arquivo ou chaves do Registro necessárias para instalar o software.

A mensagem de erro do Office XP SP3 pode ocorrer se o acesso para o CD-ROM foi negado para usuário conectado localmente. Esse comportamento pode ocorrer se a diretiva de acesso para o usuário conectado localmente apenas CD -ROM restrito foi habilitada ou se a diretiva foi definida no registro. O usuário atual não será capaz de instalar o Office XP SP3 ou atualizar a partir do CD do.
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Resolução

Em ordem para o Windows Installer concluir sua função com privilégios elevados, o sistema de arquivos e todas as chaves do Registro devem permitir SYSTEM total controle sobre esses componentes para permitir instalações ocorram.

Para resolver esse comportamento, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon
  3. No painel direito, clique com o botão direito do mouse AllocateCDRoms e clique em Modificar.
  4. Na caixa dados do valor, digite 0 (zero) e clique em OK.

    Observação O valor 1 indica que a restrição é ativada para instalações de CD-ROM para este usuário.
  5. Feche o Editor do Registro.
  6. Reinstale o Office XP SP-3.
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Situação

Esse comportamento é por design.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbprb kbsetup KB232143 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 232143  (http://support.microsoft.com/kb/232143/en-us/ )
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